10 lỗi thường gặp và cách khắc phục trên Samsung Galaxy J7 Prime, Pro

Bài trên trên đây là nguyên nhân 10 lỗi thường gặp và cách khắc phục trên điện thoại Samsung Galaxy J7 Prime, Pro mà bạn nên biết. Click để xem ngay nhé!

Người dùng điện thoại lâu ngày, đôi khi sẽ không thể tránh khỏi việc máy bị gặp lỗi. Sau đây là 10 lỗi thường gặp trên điện thoại Android, đặc biệt là đối với người dùng Samsung J7 Prime, Pro chắc hẳn đã từng gặp phải và những cách khắc vô cùng đơn giản, dễ thực hiện, có thể áp dụng được trên cả những dòng máy Samsung Galaxy M và Galaxy A.

1. Lỗi tự động bật Wifi.

Nguyên nhân: Do tính năng tự động tắt WiFi khi không sử dụng trên điện thoại Samsung, bao gồm cả dòng Samsung Galaxy A, Galaxy M và Galaxy S đã được bật trước đó.

Cách khắc phục:

Vào Cài đặt > Chọn WiFi > Bấm vào dấu ba chấm > Chọn Nâng cao > Tắt chế độ Tự động bật WiFi.

Tắt chế độ tự động bật WiFi để khắc phục lỗi

2. Lỗi WiFi không vào được.

Nguyên nhân: Do quá trình xác thực và kết nối với WiFi đó có vấn đề. Hoặc do tín hiệu WiFi yếu nên kết nối không được.

Cách khắc phục: Đi lại gần vùng phủ sóng WiFi để kiểm tra lại kết nối xem đã được chưa, nếu chưa thì bạn thực hiện theo cách sau:

Vào Cài đặt > Chọn WiFi > Chọn vào tên WiFi đó > Bấm Quên > Nhập mật khẩu và kết nối lại.

Chọn Quên và nhập lại mật khẩu để kết nối lại WiFi

3. Lỗi đơ máy và hay tự khởi động lại máy sau khi treo máy.

Nguyên nhân: Điện thoại hoạt động lâu ngày, có nhiều tiến trình ngầm được tạo ra nên sẽ gây ra hiện tượng tràn RAM. Từ đó hệ thống sẽ khởi động lại như cơ chế tự làm mới RAM của máy. Lỗi này thường xảy ra trên các dòng điện thoại Android có dung lượng RAM thấp ( dưới 3GB).

Cách khắc phục: Tắt đi những ứng dụng không dùng đến, thực hiện theo cách như sau:

Vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Tìm và tắt ứng dụng ngầm không dùng đến.

Tắt đi những ứng dụng ngầm không dùng

Ngoài ra, bạn nên khởi động lại máy thường xuyên để tránh hiện tượng đầy RAM.

4. Lỗi hao pin nhanh

Nguyên nhân: có 3 nguyên nhân chính:

- Do pin lão hóa.

- Do cài đặt ứng dụng chạy ngầm gây hao pin.

- Do lỗi bản cập nhật.

Cách khắc phục:

- Thay pin (ra cửa hàng uy tín hoặc hãng để thay) khi máy gặp lỗi do pin bị lão hóa.

- Nếu xác định lỗi do ứng dụng chạy ngầm gây hao pin thì bạn nên xem thử máy bị hao pin từ lúc cài ứng dụng nào, sau đó hãy thử xóa ứng dụng đó xem có khắc phục được lỗi không nhé.

Hãy thử xóa ứng dụng bạn cho là nguyên nhân gây hao pin

- Đối với lỗi bản cập nhật thì bạn hãy thử cập nhật phần mềm theo cách sau:

Vào Cài đặt > Chọn Cập nhật phần mềm > Chọn Tải về bản cập nhật thủ công để tiến hành cập nhật phần mềm.

Cập nhật lại phần mềm

Nếu không có bản cập nhật phần mềm thì hãy khôi phục cài đặt gốc để hệ điều hành được làm mới. Hướng dẫn nhanh cách làm:

Vào Cài đặt > Chọn Cài đặt bổ sung > Chọn Sao lưu & đặt lại > Chọn Đặt lại về dữ liệu gốc > Chọn Đặt lại điện thoại > Chọn Tiếp theo để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Khôi phục cài đặt gốc nếu không có bản cập nhật phần mềm

5. Lỗi khi tải và cài đặt ứng dụng từ Google Play

Nguyên nhân: Do mạng hoặc do tài khoản đăng nhập Google Play bị lỗi.

Cách khắc phục:

- Kết nối với WiFi khác mạnh hơn.

- Đăng xuất tài khoản Google sau đó đăng nhập lại.

Đăng xuất khỏi tài khoản Google và đăng nhập lại

6. Lỗi khó nghe khi đàm thoại

Dấu hiệu: Không nghe, nghe rè hoặc đứt quãng khi gọi điện thoại.

Nguyên nhân:

- Do phần loa đàm thoại bám bụi, khó thoát âm.

- Do lỗi phần mềm.

- Do hư loa thoại.

Cách khắc phục:

- Vệ sinh phần loa thoại bằng tăm bông hoặc bàn chải, chải nhẹ nhàng.

- Hãy thử khởi động lại máy. Nếu vẫn không khắc phục được, thì khôi phục cài đặt gốc như ở mục 4.

Khởi động lại điện thoại để khắc phục lỗi

- Bấm nút loa ngoài khi gọi nếu loa thoại của bạn bị hư.

7. Lỗi không thể phát khi đang gọi

Dấu hiệu: Khi cho điện thoại phát âm thanh thì nhận thông báo “Không thể phát khi đang gọi”.

Cách khắc phục:

- Khởi động lại máy tương tự như mục 6.

- Tắt bật lại âm thanh trong trợ năng.

Lỗi không thể phát khi đang gọi cũng khá phổ biến

8. Lỗi không mở được nguồn lên

Lỗi này có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân như:

- Điện thoại để ở chế độ tắt nguồn.

- Do điện thoại hết pin.

- Màn hình điện thoại bị hỏng.

- Pin điện thoại bị chai hoặc hỏng.

- Sạc và cáp sạc có vấn đề.

- Bị treo logo điện thoại.

- Phần mềm điện thoại bị lỗi.

Có thể điện thoại hết pin hoặc gặp một số lỗi như trên nên không lên nguồn

9. Lỗi cảm ứng

Dấu hiệu: Điện thoại không vuốt được hoặc không thể chạm mượt mà, lúc được lúc không, loạn cảm ứng làm màn hình nhảy loạn xạ hay màn hình bỗng dưng đơ không vuốt chạm được.

Nguyên nhân:

- Miếng dán màn hình có vấn đề: Có thể miếng dán cường lực của bạn đã lâu ngày không lau nên đọng dầu, chất bẩn trên bề mặt làm cho mỗi khi bạn chạm vào màn hình, màn hình nhận cả tín hiệu từ tay lẫn các vết bẩn xung quanh > Loạn màn hình.

- Lỗi phần mềm: Hệ thống xung đột, hoặc do có quá nhiều lớp phủ màn hình.

- Lỗi phần cứng: Lớp cảm ứng màn hình bị hư nên hoạt động không ổn định.

Cách khắc phục:

- Hãy thay miếng dán màn hình mới và nhớ thường xuyên lau màn hình.

- Tắt lớp phủ màn hình.

Tắt lớp phủ trên màn hình điện thoại để sử dụng tốt hơn

- Khôi phục cài đặt gốc tương tự mục 4.

- Thay cảm ứng hoặc thay màn hình ở nơi uy tín hoặc hãng điện thoại.

Thay màn hình để sử dụng mượt mà hơn

10. Lỗi vân tay không hoạt động, không nhạy

Dấu hiệu: Vân tay chạm nhiều lần mới nhận, hoặc không sử dụng được.

Nguyên nhân:

- Bề mặt cảm biến vân tay có vết bẩn, nước, dị vật.

- Bề mặt cảm biến vân tay bị nứt.

- Bộ đọc vân tay đã hỏng.

- Lỗi hệ điều hành.

Cách khắc phục:

- Lau chùi sạch sẽ phần bề mặt cảm biến để đọc vân tay tốt hơn, không được dán, vẽ lên bề mặt cảm biến, phải giữ màn cảm biến sạch mới quét được.

Thường xuyên lau chùi màn hình để cảm biến sử dụng tốt hơn

- Sửa chữa phần cảm biến vân tay nếu bị nứt hoặc hỏng bộ đọc vân tay. Bạn có thể ra cửa hàng uy tín hoặc hãng điện thoại để sửa.

- Khởi động lại máy (tương tự mục 6) hoặc khôi phục cài đặt gốc (tương tự mục 4).

Hy vọng với những hướng dẫn trên bạn có thể khắc phục được 10 lỗi thường gặp trên các dòng điện thoại Samsung. Chúc bạn thành công và hẹn gặp lại bạn ở những bài viết sau.

Trung Tâm có bộ phận giao nhận hàng tại nhà khách hàng trên toàn quốc.