145.000 cuộc trò chuyện của người dùng Microsoft Teams tại KPMG đã bị xóa vĩnh viễn do bấm nhầm

KPMG gã khổng lồ trong lĩnh vực kế toán toàn cầu gần đây đã mắc phải một sự cố công nghệ thông tin dẫn đến việc lịch sử trò chuyện cá nhân của hơn 145.000 người dùng Microsoft Teams của hãng đã vô tình và vĩnh viễn bị xóa trong tháng 8.

KPMG - gã khổng lồ trong lĩnh vực kế toán toàn cầu gần đây đã mắc phải một sự cố công nghệ thông tin dẫn đến việc lịch sử trò chuyện cá nhân của hơn 145.000 người dùng Microsoft Teams của hãng đã vô tình và vĩnh viễn bị xóa trong tháng 8.

Theo đó, bộ phận công nghệ thông tin (GT&K) của gã khổng lồ kế toán đã cố gắng xóa tài khoản của một người dùng khỏi chính sách lưu giữ vào ngày 15 tháng 8. Tuy nhiên, mọi chuyện đã diễn ra ngoài dự tính, trong quá trình thực hiện hành động trên thay vì lệnh xoá được áp dụng riêng cho một cá nhân, thì lại vô tình được triển khai trên toàn hệ thống. "Lỗi này dẫn đến việc xóa lịch sử trò chuyện của người dùng cuối trên KPMG" - bản báo cáo về sự cố của công ty gửi cho nhân viên đã xác nhận vụ việc.

Sự cố thay đổi trên đã tác động lên toàn bộ mạng lưới của doanh nghiệp, và nhiều người dùng khác. Mặc dù chính sách lưu giữ hiện hành đã được khôi phục, nhưng ảnh hưởng từ những dữ liệu bị mất có thể kéo dài. Đó có thể là một vấn đề quan trọng cho KPMG và nhiều tổ chức khác khi sử dụng các nền tảng online vì các cuộc thảo luận trò chuyện được cho là đã biến mất vĩnh viễn. "Microsoft đã xác nhận rằng dữ liệu trò chuyện của Teams không thể khôi phục được", thông báo giải thích.

Một nguồn tin tiết lộ Microsoft cũng đã nỗ lực để đưa số lượng tài khoản bị ảnh hưởng là 145.000 vào danh sách hỗ trợ và dự kiến ​​sẽ cung cấp bản cập nhật mới nhất cho họ. 

Trong khi GT&K đang giải quyết sự cố, nội bộ KPMG cũng được cho là đã ra lệnh tạm dừng hoặc yêu cầu với các dịch vụ phải xem xét kỹ lưỡng hơn, bao gồm xem xét quản lý sản phẩm và quy trình kiểm tra 2 lần - yêu cầu phê duyệt hai người thay vì chỉ một. Một nhóm khác cũng đang làm việc với Microsoft để cải thiện chính sách và hành vi trong Microsoft Teams để nâng cao tự động hóa thực thi dịch vụ và loại bỏ sự can thiệp của con người trong khâu quản lý chính sách.

Thông báo của KPMG cũng cho biết trong cuộc gọi của nhóm CIO toàn cầu vào ngày 19 tháng 8, nhấn mạnh rằng không nên sử dụng các cuộc trò chuyện cá nhân để lưu trữ dữ liệu kinh doanh thiết yếu vì vô cùng không an toàn.

Các bạn nghĩ sao về thông tin trên? Để lại ý kiến của các bạn dưới phần bình luận nhé! 

Nguồn: The Register.

Trung tâm bảo hành có bán linh kiện và dịch vụ chính hãng, gọi là có ngay hỗ trợ miễn phí, bảo hành suốt đời.