-
7:30 - 20:30
Cả CN & Lễ -
-
Hướng dẫn cụ thể chi tiết có kèm hình ảnh 4 cách đơn giản và dễ dàng nhất để hủy đơn hàng trên sàn giao dịch trực tuyến Lazada tỉ lệ thành công 100%
Lazada là một trong những trang thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam hiện nay. Hàng triệu đơn hàng được đặt mỗi giờ đủ để thấy độ tín dụng của người tiêu dùng dành cho kênh này. Chắc chắn trong quá trình sử dụng và thực hiện mua hàng thì đôi khi bạn cũng sẽ gặp phải tình huống cần huỷ đơn hàng đã mua.
Theo chính sách hỗ trợ người tiêu dùng tối đa của Lazada thì bạn hoàn toàn có thể hủy đơn hàng Lazada mọi thời điểm trừ khi bạn đã ký vào giấy nhận hàng. Điều này cũng đồng nghĩa với việc bạn có thể hủy đơn hàng Lazada kể cả khi hàng đang trên đường giao tới tay bạn.
Thời điểm vàng để hủy đơn hàng là lúc bạn vừa đặt hàng xong mà nhận ra mình đặt nhầm, đặt lỗi thì nên báo ngay bên Lazada để hủy. Điều này sẽ tiết kiệm được thời gian, tiền bạc và công sức của đôi bên mà còn thể hiện bạn là một khách hàng lịch sự, ứng xử văn minh.
Vào Lazada.vn > Đăng nhập tài khoản > Chọn Đơn hàng của tôi > Chọn mục Quản lý đơn hàng tại đơn muốn hủy > Nhấn nút Hủy > Chọn lý do hủy > Tích vào ô Đồng ý chính sách hủy đơn của Lazada > Xác nhận hủy.
Bước 1: Truy cập vào website của Lazada.vn > Đăng nhập vào tài khoản có đơn hàng cần hủy.
Bước 2: Chọn tên tài khoản phía trên cùng bên phải > chọn Đơn hàng của tôi để mở danh sách các đơn hàng đã đặt.
Bước 3: Chọn vào mục Quản lý tại đơn hàng bạn muốn hủy.
Bước 4: Trong phần chi tiết đơn hàng bạn chọn nút Hủy phía bên phải.
Bước 5: Chọn một Lý do hủy đơn hàng trong mục gợi ý.
Bước 6: Tích vào ô vuông mục Tôi đã đọc và đồng ý với Chính Sách Hủy Đơn Hàng của Lazada > chọn Xác nhận để gửi yêu cầu hủy đơn hàng trực tuyến.
Khi bạn hoàn tất những bước trên, màn hình sẽ hiển thị thông báo Hủy đơn hàng thành công.
>> Hướng dẫn được thực hiện trên thiết bị : iPhone Xs
Mở app Lazada > Đăng nhập > vào mục Tài khoản > Chọn Xem tất cả đơn hàng > Chọn đơn hàng muốn hủy > Chọn Hủy > Chọn lý do hủy > Gửi yêu cầu.
Bước 1: Mở Lazada App trên điện thoại > Đăng nhập tài khoản có đơn cần hủy.
Bước 2: Chọn vào mục Tài khoản phía dưới góc phải màn hình. Tại mục Đơn hàng của tôi > Chọn Xem tất cả đơn hàng để hiển thị danh sách các đơn đã đặt.
Bước 3: Chọn vào đơn hàng cần hủy.
Bước 4: Chọn nút Hủy bên phải thông tin đơn hàng.
Bước 5: Chọn một Lý do muốn hủy đơn hàng theo gợi ý của Lazada và giải thích rõ (không bắt buộc) > Bấm Gửi yêu cầu để hoàn tất hủy đơn hàng trực tuyến.
Sau khi thực hiện các bước khi trên xong, hệ thống Lazada sẽ hiển thị Chi tiết đơn hủy : lý do, tiến độ, món hàng đã hủy,...
Bạn dùng số điện thoại đã dùng để đặt đơn hàng và gọi đến số tổng đài Lazada:
Sau đó thực hiện tuần tự theo yêu cầu sau:
Lúc này bạn chỉ cần chờ đợi trong khoảng vài giây đến vài phút để hệ thống kiểm tra và hủy đơn hàng sau đó thông báo hủy thành công/không thành công cho bạn nhé.
Lưu ý: đây là tổng đài tự động của Lazada có phí cước là 1.000đ/phút!
Bước 1: Mở Lazada App trên điện thoại > Đăng nhập tài khoản có đơn cần hủy.
Bước 2: Chọn vào mục Tài khoản phía dưới góc phải màn hình. Trong mục Dịch vụ của tôi, chọn Chat với CLEO.
Bước 3: Trong khung chat chọn Hủy đơn hàng > Chọn Tôi muốn hủy đơn hàng.
Bước 4: Chọn Danh sách sản phẩm để hiển thị các sản phẩm đã được đặt.
Bước 5: Chọn Hủy sản phẩm tại đơn hàng muốn hủy.
Bước 6: Chọn lý do hủy theo gợi ý của Lazada.
Bước 7: Xác nhận Đồng ý hủy đơn.
Sau khi hoàn thành hệ thống sẽ hiển thị thông báo đơn hàng đã được hủy thành công.
Việc hủy đơn hàng trên Lazada hiện nay rất linh hoạt. Bạn hãy chọn cách dễ dàng và phù hợp nhất với mình nhé. Tuy nhiên, để trở thành một người tiêu dùng văn minh, bạn hãy suy nghĩ thật kỹ càng trước các quyết định mua sắm nhé!
Trung tâm bảo hành có bán linh kiện và dịch vụ chính hãng, gọi là có ngay hỗ trợ miễn phí, bảo hành suốt đời.
0967891080
