-
7:30 - 20:30
Cả CN & Lễ -
-
Hướng dẫn 7 cách khắc phục lỗi Zalo không hiển thị hình ảnh một cách chi tiết, dễ dàng và nhanh chóng trên điện thoại Android và iPhone. Click để tham khảo ngay nhé!
Biểu hiện các lỗi Zalo không hiển thị hình ảnh:
- Khi sử dụng Zalo trên điện thoại, tất cả các hình ảnh đều không hiển thị được mà chỉ có biểu tượng màu đen hoặc hiển thị dòng "No image available".
- Không hiện ảnh thu nhỏ khi vào thư viện ảnh trên Zalo, hoặc không hiện hết ảnh trong thư viện máy ảnh.
- Không hiển thị hình ảnh đã gửi từ trước đó trên Zalo.
- Gửi ảnh đi mà không xem được.
- Không hiện hình ảnh khi gọi điện video trên Zalo,...
Có thể do kết nối hoặc đường truyền yếu nên bạn không thể thấy được hình ảnh. Vì thế, đầu tiên hãy kiểm tra lại đường truyền của mình trước khi thử các cách phía dưới nhé.
Kiểm tra đường truyền WiFi/3G
Sau khi đã kiểm tra đường truyền rồi mà vẫn bị lỗi này, thì bạn có thể khởi động lại điện thoại rồi truy cập lại ứng dụng Zalo. Bởi vì rất có thể nguyên nhân khiến điện thoại không hiển thị hình ảnh khi truy cập Zalo là do sau một thời gian dài sử dụng, các ứng dụng trên điện thoại xảy ra hiện tượng xung đột với nhau.
Khởi động lại điện thoại là cách khắc phục lỗi đơn giản
Cũng có thể Zalo bị lỗi hình ảnh là do bạn chưa cấp quyền truy cập cho ứng dụng này. Vì thế, hãy kiểm tra và cấp quyền cho Zalo để khắc phục lỗi này nhé.
- Đối với điện thoại Android
Hướng dẫn được thực hiện trên điện thoại Xiaomi Redmi 9A, hệ điều hành Android 10.
Những dòng điện thoại Android khác cũng có thể thực hiện tương tự.
Bước 1: Truy cập ứng dụng Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Quản lý ứng dụng.
Cấp quyền truy cập cho ứng dụng trên điện thoại
Bước 2: Chọn ứng dụng Zalo > Cấp tất cả quyền cho ứng dụng (hoặc có thể chọn những quyền bạn muốn).
Cấp quyền cho ứng dụng Zalo
Sau khi thực hiện xong, hãy vào Zalo để kiểm tra kết quả nhé.
- Đối với iPhone
Hướng dẫn được thực hiện trên iPhone 12 Pro, hệ điều hành iOS 14.4.
Bạn có thể thực hiện tương tự trên các dòng iPhone khác.
Bước 1: Truy cập ứng dụng Cài đặt > Chọn Zalo.
Cách cấp quyền ứng dụng trên iPhone
Bước 2: Chọn Ảnh > Chọn Tất cả ảnh.
Cấp quyền truy cập Ảnh cho Zalo trên iPhone
Sau khi thực hiện xong, hãy vào Zalo để kiểm tra kết quả nhé.
- Đối với điện thoại Android
Bước 1: Truy cập ứng dụng Đồng hồ > Chọn biểu tượng dấu 3 chấm > Chọn Cài đặt.
Cài đặt thời gian trên Android
Bước 2: Chọn Chỉnh sửa thời gian hệ thống > Tại mục Chọn múi giờ, chọn múi giờ và khu vực tùy theo nơi bạn đang sống.
Tùy chỉnh múi giờ và khu vực trên Android
- Đối với iPhone
Bước 1: Truy cập ứng dụng Cài đặt > Chọn Cài đặt chung > Chọn Ngày & giờ.
Cách cài đặt giờ trên iPhone
Bước 2: Bật chế độ Đặt tự động.
Cài đặt giờ tự động trên iPhone
Bước 1: Truy cập ứng dụng Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Quản lý ứng dụng.
Vào quản lý ứng dụng trên Android
Bước 2: Tại ứng dụng Zalo, chọn Bộ nhớ > Chọn Xóa dữ liệu > Xóa bộ nhớ đệm.
Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng Zalo
Đây cũng là một cách để khắc phục lỗi Zalo không hiển thị hình ảnh. Việc gỡ ứng dụng và cài đặt lại sẽ giúp xóa bộ nhớ, dữ liệu ứng dụng, cài lại phiên bản mới nhất của ứng dụng.
Gỡ ứng dụng Zalo và cài đặt lại
Khôi phục cài đặt gốc nghĩa là đưa mọi cài đặt về trạng thái mặc định ban đầu của điện thoại. Cách này sẽ giúp bạn khắc phục các lỗi phần mềm của thiết bị.
Lưu ý: Khi khôi phục cài đặt gốc thì tất cả các dữ liệu và ứng dụng trên máy sẽ bị mất hết, dó đó bạn cần thực hiện sao lưu dữ liệu trước nhé!
Tham khảo:
- Trả lời: Nguyên nhân có thể là do bạn chưa cấp quyền truy cập ảnh hoặc do cài sai ngày giờ. Để khắc phục, bạn hãy kiểm tra lại cấp phép quyền cho ứng dụng Zalo, cài lại ngày giờ trên điện thoại.
Tham khảo: Cách cài đặt ngày giờ trên điện thoại đơn giản, nhanh chóng.
- Trả lời: Để khắc phục tình trạng này bạn có thể thử ấn cập nhật lại ảnh 2 - 3 lần hoặc đăng nhập lại tài khoản rồi thực hiện lại nhé.
Tham khảo: 2 cách sửa lỗi không đăng, không cập nhật ảnh lên Zalo.
- Trả lời: Bạn có thể thực hiện thao tác theo các bước sau:
Truy cập ứng dụng Zalo > Chọn Thêm > Chọn icon Cài đặt > Chọn Sao lưu và khôi phục tin nhắn > Nhấn chọn Sao lưu > Chọn Khôi phục tin nhắn.
Tham khảo: Cách sao lưu và khôi phục tin nhắn Zalo.
Bài viết trên cung cấp những cách khắc phục lỗi Zalo không hiển thị hình ảnh. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn. Nếu có thắc mắc gì, hãy để lại câu hỏi ở dưới phần bình luận nhé!
0967891080
