9 cách xử lý vấn đề cuộc gọi bị huỷ, tự kết thúc đơn giản, nhanh chóng

Giới thiệu một số cách giúp bạn khắc phục tình trạng cuộc gọi bị hủy, tự kết thúc như: Vệ sinh SIM, thử gọi vào thời điểm khác, kiểm tra tín hiệu mạng, sạc pin,... Click để xem chi tiết!

Bạn thực hiện một cuộc gọi nhưng chưa thành công thì nhận được thông báo cuộc gọi bị hủy hoặc cuộc gọi tự kết thúc. Trong bài viết này, mình sẽ giới thiệu đến các bạn một số cách để xử lý vấn đề này một cách đơn giản và nhanh chóng.

1. Bạn vô tình ấn hủy cuộc gọi

Một số người dùng có thói quen để điện thoại ở trước miệng và bật loa lớn để nói chuyện thay vì để sát bên tai. Khi bạn đặt điện thoại xa tai thì màn hình sẽ tự động bật lên. Có thể bạn đã vô tình ấn vào nút Kết thúc cuộc gọi mà không để ý.

Nên để điện thoại sát tai khi nghe điện thoại

Ngoài ra, với điện thoại hệ điều hành Android, bạn có thể đã bật chế độ Ấn nút nguồn tắt cuộc gọi trên điện thoại và vô tình ấn nút Nguồn khi đang thực hiện cuộc gọi. Để tắt chế độ này, bạn vào Cài đặt > Nhấn vào thanh tìm kiếm > Gõ "Nút nguồn" > Chọn Ấn nút nguồn tắt cuộc gọi > Tắt chế độ này.

2. Thử gọi cho một số khác hoặc thử gọi ở thời điểm khác

Cách đơn giản nhất để kiểm tra đó là bạn thử gọi đến một số điện thoại khác. Có 2 trường hợp sẽ xảy ra:

- Bạn gọi đến một số khác thành công thì hãy thử gọi lại số mà bạn muốn gọi. Đôi lúc, đường truyền tín hiệu từ nhà mạng bị chập chờn, không ổn định khiến bạn gọi lúc được lúc không được.

- Bạn gọi đến một số khác cũng bị hủy. Đối với trường hợp này, nếu như không có việc gấp cần phải gọi ngay thì bạn nên đợi đến một thời điểm khác rồi mới gọi lại. Có thể sóng điện thoại ở chỗ bạn đang gặp vấn đề hoặc đang sửa chữa, bảo trì khiến bạn không thể thực hiện các cuộc gọi ngay được.

Cột sóng nhà mạng

3. Kiểm tra tín hiệu mạng, di chuyển đến nơi thích hợp

Thông thường, nguyên nhân lớn nhất khiến cuộc gọi bị hủy chính là do tín hiệu mạng. Bạn nên kiểm tra lại cường độ tín hiệu mạng ở góc trái bên trên điện thoại cũng như mượn điện thoại của bạn bè, hàng xóm, người xung quanh có cùng nhà mạng với bạn để xem thử tín hiệu mạng có ổn định hay không.

Cường độ tín hiệu mạng

Nếu tín hiệu không ổn định, bạn có thể di chuyển đến một nơi khác thích hợp hơn để thực hiện cuộc gọi.

4. Đảm bảo điện thoại còn đủ pin để thực hiện cuộc gọi

Kiểm tra lại điện thoại để đảm bảo pin còn đủ để thực hiện cuộc gọi. Sạc ngay lập tức nếu bạn phát hiện pin sắp hết hoặc đã hết.

Kiểm tra pin trước khi gọi điện thoại

5. Thử tháo SIM, vệ sinh rồi gắn lại

SIM sau một thời gian lắp bên trong điện thoại sẽ bám đầy bụi bẩn. Điều này khiến tín hiệu truyền từ cột sóng nhà mạng đến điện thoại bị yếu gây ảnh hưởng đến cuộc gọi của bạn. Hãy tháo SIM ra và vệ sinh SIM cũng như khe cắm SIM rồi thử thực hiện lại một cuộc gọi khác nhé.

Vệ sinh SIM và khe cắm SIM

6. Tắt Chế độ máy bay

Có thể điện thoại của bạn đang ở trong Chế độ máy bay và điều này khiến cuộc gọi tự động kết thúc. Bạn hãy tắt Chế độ trên máy bay và thực hiện lại cuộc gọi.

Kiểm tra xem đã tắt Chế độ máy bay chưa trước khi gọi

7. Kiểm tra lại cài đặt cuộc gọi

Trước đây, một số người dùng thường cài đặt để ẩn đi số điện thoại mỗi khi thực hiện cuộc gọi. Khi ẩn số, người nhận khi có cuộc gọi đến chỉ thấy UNKNOWN, BLOCKED,... thay vì thấy tên hoặc số điện thoại.

Giờ đây, bạn không thể ẩn số đi được vì chỉ có thuê bao trả sau mới có thể áp dụng và phải liên hệ đến nhà mạng để thực hiện điều này.

Đối với điện thoại Android, khi bạn truy cập Cài đặt > Cài đặt bổ sung sẽ thấy mục Số của tôi dùng để ẩn số điện thoại bị làm mờ. Đó là vì nhà mạng đã ngăn chặn điều này.

Nhà mạng hiện nay không cho phép ẩn số

Trên điện thoại iPhone cũng như vậy.

Nhà mạng hiện nay không cho phép ẩn số

Tuy nhiên, đối với những người dùng cũ có thể đã cài đặt ẩn số ở một thời điểm nào đó trước đây và bây giờ nó xảy ra lỗi hủy cuộc gọi. Nếu bạn thuộc trường hợp này thì hãy liên hệ đến các tổng đài nhà mạng để được tư vấn và giúp đỡ.

8. Lỗi xảy ra với điện thoại của bạn

Rất có thể điện thoại của bạn đã xảy ra trục trặc về thu phát tín hiệu sóng khiến cuộc gọi bị hủy. Bạn hãy mang điện thoại của mình đến trung tâm bảo hành để được tư vấn và bảo hành nếu xảy ra lỗi.

Có thể điện thoại của bạn đã bị hư

9. Đặt lại Cài đặt mạng

Lợi ích của việc cài đặt mạng giúp bạn khắc phục được một vài lỗi về mạng, đưa các cài đặt Wifi, 3G, 4G, mạng di động,... trở về thời điểm ban đầu như lúc mới mua.

Đưa cài đặt mạng về thời điểm ban đầu

Trên đây là một số cách khắc phục khi bạn gặp sự cố cuộc gọi đang thực hiện nhưng bị hủy hoặc tự kết thúc. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hẹn gặp lại ở các bài viết sau.