Cách hủy đơn hàng Tiki đơn giản và dễ dàng nhất

Sai địa chỉ giao hàng? Chọn mua nhầm sản phẩm? Đừng lo! Bài viết sẽ hướng dẫn chi tiết cách hủy đơn hàng đã đặt trên Tiki thành công 100%

Sau khi đã chọn đặt mua các trên phẩm trên kênh thương mại điện tử Tiki, nhưng bạn lại đổi ý do tìm được nguồn cung khác với giá ưu đãi hơn, do đặt nhầm sản phẩm hay đơn giản là không còn nhu cầu mua nữa. Bài viết này sẽ thông tin đến bạn 3 cách để hủy đơn hàng trên Tiki thành công 100% nhé!

I. Một số lưu ý khi hủy đơn hàng Tiki

• Việc hủy đơn hàng trên Tiki là hoàn toàn miễn phí trong mọi trường hợp nếu hủy thành công
• Khi bạn đã thực hiện thành công lệnh Hủy đơn hàng Tiki thì đơn hàng đó sẽ không thể khôi phục được. Nếu muốn mua lại sản phẩm vừa hủy, bạn phải thực hiện các bước mua hàng từ đầu
• Nếu bạn đã thanh toán online thì khi hủy đơn vẫn sẽ được hoàn lại tiền đầy đủ (tuy nhiên thời gian khá lâu từ 5 - 15 ngày tùy ngân hàng chủ thẻ) 
• Vẫn có thể tiếp tục mua sắm bình thường trên Tiki sau khi hủy đơn hàng
• Mã giảm giá bạn sử dụng trong đơn hàng đã Hủy vẫn có thể sử dụng lại được ở những đơn hàng sau tuân theo các điều kiện chính sách được đề ra, còn lượt và còn hạn sử dụng

II. Hướng dẫn hủy đơn hàng trên website Tiki.vn

1. Hướng dẫn nhanh 

Vào Tiki.vn > Đăng nhập tài khoản > Vào Đơn hàng của tôi > Chọn Mã đơn hàng muốn hủy > Chọn ô Hủy đơn hàng > Chọn lý do hủy > Bấm Đồng ý để hoàn tất 

2. Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Truy cập vào website của Tiki > tiến hành đăng nhập vào tài khoản đã đặt đơn hàng.

Bước 2: Xem lịch sử đơn hàng của mình bằng cách di chuột đến tên tài khoản của mình và chọn Đơn hàng của tôi

Bước 3: Bấm vào Mã đơn hàng màu xanh nằm bên trái tại đơn hàng bạn muốn hủy

Bước 4: Kéo xuống dưới chọn ô Hủy đơn hàng ở góc phía dưới bên phải màn hình

Bước 5: Chọn lý do hủy đơn hàng và xác nhận 

Một bảng sẽ được hiện ra để bạn chọn lý do vì sao muốn hủy đơn hàng. Hãy chọn một lý do mà bạn thấy phù hợp nhất và để lại mô tả chi tiết (bắt buộc) > Sau đó bấm Đồng ý 

Nếu đơn hàng của bạn đã hủy thành công hệ thống sẽ hiển thị thông báo Đơn hàng của bạn đã được hủy giống như hình ảnh phía dưới đây

III. Hướng dẫn hủy đơn hàng trên ứng dụng Tiki  

1. Hướng dẫn nhanh 

Mở ứng dụng Tiki > Đăng nhập tài khoản > Chọn ô Cá nhân > Chọn Quản lý đơn hàng > Chọn đơn cần hủy > Bấm Hủy đơn hàng > Chọn lý do và xác nhận Đồng ý

2. Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Mở ứng dụng Tiki trên điện thoại > Đăng nhập vào tài khoản có đơn hàng muốn hủy 

Bước 2: Chọn vào ô Cá nhân nằm phía dưới góc phải màn hình 

Bước 3: Chọn vào mục Quản lý đơn hàng để xem danh sách các đơn hàng đã được đặt mua 

Bước 4: Chọn đơn hàng bạn muốn hủy.

Trên đó sẽ hiện ra thông tin đơn hàng như: Mã sản phẩm, địa chỉ giao hàng, tên sản phẩm, giá tiền, phí vận chuyển…

Bước 5: Nhấp chọn ô Hủy đơn hàng ở dưới cùng

Bước 6: Xác nhận lý do hủy đơn hàng và đồng ý 

Hệ thống Tiki sẽ hỏi bạn lý do vì sao bạn muốn hủy đơn hàng, việc của bạn đó là lựa chọn một lý do phù hợp nhất và mô tả chi tiết (bắt buộc) > sau đó ấn vào ô Đồng ý 

Bạn có thể quay lại xem ở phần Quản Lý Đơn Hàng, nếu đơn hàng của bạn được thiết lập vào trạng thái Đã hủy là xong!

Trên đây là tất cả các bước hướng dẫn chi tiết cách hủy đơn hàng trên Tiki qua website và Tiki App. Nếu như bạn có biết thêm cách nào khác hoặc có kinh nghiệm thú vị nào trong việc huỷ đơn hàng đã đặt trên Tiki thì đừng quên chia sẻ dưới bình luận dưới đây nhé. Chúc các bạn sức khỏe, hạnh phúc và thành công!

Trung tâm bảo hành có bán linh kiện và dịch vụ chính hãng, gọi là có ngay hỗ trợ miễn phí, bảo hành suốt đời.