-
7:30 - 20:30
Cả CN & Lễ -
-
Trong quá trình sử dụng các ứng dụng của Google bạn gặp lỗi đồng bộ hóa tài khoản Google nhưng không biết giải quyết như thế nào. Vậy thì hãy theo dõi ngay bài viết dưới đây để được hướng dẫn cách khắc phục lỗi hiệu quả nhất.
- Tính năng đồng bộ hóa tài khoản là gì?
Đồng bộ hóa tài khoản Google là quá trình đồng bộ giữa các nguồn dữ liệu khác nhau, cần được lưu giữ vào tài khoản Google cá nhân để bảo đảm dữ liệu được bảo mật an toàn và có thể tìm ra nhanh chóng, tiện lợi ở mọi lúc mọi nơi chỉ cần có Internet.
- Đặc điểm nhận diện lỗi:
Hệ thống hiển thị thông báo “Tính năng đồng bộ hóa hiện đang gặp sự cố. Tính năng này sẽ sớm hoạt động trở lại”.
-800x450.jpg)
Thông báo lỗi
- Hướng dẫn bên dưới được thực hiện trên điện thoại Samsung Galaxy J4, Android 10. Bạn vẫn có thể thực hiện trên các phiên bản điện thoại Android khác tuy nhiên giao diện sẽ có chút khác biệt.
Nguyên nhân gây ra lỗi có thể là do kết nối Internet của bạn không ổn định.
Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách kết nối với WiFi khác, hoặc sử dụng 3G/4G.
-800x450.jpg)
Kết nối Internet không ổn định
Để biết cách xử lý khi mạng dữ liệu di động trên điện thoại Android của bạn gặp sự cố, hãy tham khảo:
Một cách nữa để giải quyết lỗi là xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng gặp lỗi (ví dụ CH Play).
Bước 1: Vào ứng dụng Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Tìm đến Cửa hàng Google Play.
Tìm đến Cửa hàng Google Play
Bước 2: Chọn Lưu trữ > Nhấn vào Xóa bộ nhớ đệm.
Nhấn vào Xóa bộ nhớ đệm
Kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Google của mình trên một thiết bị khác hay không. Ví dụ: Thử đăng nhập Gmail của bạn trên trình duyệt máy tính.
-800x450.jpg)
Thử đăng nhập Gmail trên máy tính
Nếu bạn có thể đăng nhập, thì điều đó có nghĩa là điện thoại của bạn là nguyên nhân gây ra sự cố.
Nếu bạn không thể đăng nhập, thì tài khoản của bạn có thể có vấn đề. Trong trường hợp này bạn phải nhận sự trợ giúp từ Google để đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Truy cập VÀO ĐÂY để báo cáo vấn đề bạn gặp phải cho Google.
Lỗi đồng bộ hóa tài khoản cũng có thể xảy ra do dữ liệu tài khoản Google của bạn bị lỗi, bạn hãy làm theo các bước sau để xóa tài khoản Google và đăng nhập lại.
Bước 1: Vào Cài đặt.
Bước 2: Chọn Tài khoản và sao lưu > Chọn Tài khoản.
-800x600.jpg)
Chọn Tài khoản và sao lưu
Bước 2: Chọn tài khoản Google (Gmail của bạn) > Chọn Xóa tài khoản.
-800x600.jpg)
Chọn tài khoản Google
Bước 3: Khởi động lại thiết bị rồi thêm lại tài khoản của bạn.
Bạn có thể xem thêm hướng dẫn chi tiết qua bài viết:
Thông tin ngày và giờ trên điện thoại không khớp với thời gian thực của Google cũng có thể là một nguyên nhân gây ra lỗi đồng bộ hóa tài khoản.
Bạn có thể xem cách chỉnh lại ngày, giờ trên điện thoại qua bài viết:
-800x450.jpg)
Thay đổi cài đặt ngày và giờ trên điện thoại
Ngoài ra, để khắc phục lỗi, bạn có thể thử đồng bộ hóa thủ công tài khoản Google qua các bước dưới đây.
Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt.
Bước 2: Vào mục Tài khoản và sao lưu > Chọn Tài khoản.
Bước 3: Nhấn vào tài khoản bạn muốn đồng bộ hóa nếu bạn có nhiều tài khoản trên điện thoại > Nhấn vào mục Đồng bộ tài khoản.
Vào mục Tài khoản và sao lưu
-800x600.jpg)
Nhấn vào mục Đồng bộ tài khoản
Bước 4: Nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm > Chọn Đồng bộ bây giờ.
Chọn Đồng bộ bây giờ
Nếu sau khi đồng bộ hóa bằng phương pháp thủ công vẫn không giải quyết được lỗi, thì bạn hãy thử buộc đồng bộ hóa bằng ứng dụng Điện thoại bằng cách:
Quay số *#*# CHECKIN #*#* (Nhập vào bàn phím *#*#2432546#*#*).
-800x450.jpg)
Nhập vào bàn phím
Bạn sẽ thấy thông báo "Đã kiểm tra thành công". Thông báo này cho thấy điện thoại của bạn đã có thể đồng bộ hóa.
Nếu bạn không thấy thông báo ngay lập tức, hãy nhấn vào biểu tượng gọi điện (biểu tượng điện thoại màu xanh lá cây).
Đây là giải pháp đơn giản nhất mà bạn có thể thực hiện để thử khắc phục lỗi này.
Để khởi động thiết bị, bạn chỉ cần ấn giữ nút nguồn cho đến khi bảng thông báo như hình hiện ra rồi chọn vào Khởi động lại.
Khởi động lại thiết bị
Xem thêm các cách khởi động khác cho điện thoại Android tại bài viết:
Nếu sau khi thực hiện các cách trên mà vẫn không giải quyết được sự cố, bạn hãy thử Khôi phục cài đặt gốc.
Những lưu ý khi sử dụng phương pháp này:
- Pin điện thoại phải còn trên 30%.
- Việc khôi phục cài đặt gốc sẽ thiết lập lại dữ liệu về trạng thái ban đầu, xóa tất cả dữ liệu (hình ảnh, video, danh bạ, tin nhắn,...) khỏi điện thoại của bạn. Vì vậy trước khi đặt lại dữ liệu về trạng thái ban đầu, bạn nên sao lưu điện thoại của mình.
Hãy thực hiện các bước sau để khôi phục cài đặt gốc:
Bước 1: Vào mục Cài đặt.
Bước 2: Chọn Quản lý chung > Chọn Đặt lại.
Chọn Quản lý chung
Bước 3: Chọn Khôi phục cài đặt gốc > Nhấn vào nút Đặt lại.
Chọn Khôi phục cài đặt gốc
Trên đây là cách khắc phục lỗi đồng bộ hóa tài khoản Google trên Android. Chúc bạn thực hiện thành công, hẹn gặp lại bạn ở chủ đề tiếp theo nhé!
Trung tâm đào tạo kỹ thuật bảo hành điện thoại – máy tính bảng, laptop, đồng hồ thông minh, máy giặt, đồ điện chưa phân vào đâu: máy pha cà phê, máy tưới, thiết bị gia dụng tận nhà cho khách hàng.
0967891080
