Cách khắc phục lỗi không gọi được video Facebook trên laptop hiệu quả

Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không gọi được video Facebook trên máy tính như: Kiểm tra kết nối mạng, mở quyền truy cập Micro, sử dụng các trình duyệt khác,...

Việc thực hiện cuộc gọi video Facebook trên máy tính đã không còn quá xa lạ với người dùng các sản phẩm laptop, máy tính. Tuy nhiên, do một lỗi nào đó mà bạn không thể thực hiện các cuộc gọi video trên máy tính được nữa. Hãy cùng theo dõi bài viết để biết nguyên nhân và cách khắc phục nhé!

1. Nguyên nhân lỗi không gọi được video Facebook trên laptop

Trình duyệt bị lỗi khi cài đặt

Nguyên nhân khiến bạn không thể gọi video Facebook trên laptop có thể đến từ việc trình duyệt bạn sử dụng có bị lỗi trong quá trình cài đặt.

Trình duyệt bị lỗi khi cài đặt

Lỗi mạng

Kết nối mạng chậm, yếu, không ổn định cũng là nguyên nhân khiến bạn không thể gọi video Facebook trên laptop.

Kiểm tra lại kết nối mạng

Chưa cấp quyền truy cập cho camera

Nguyên nhân dễ xảy ra nhất đến từ việc bạn chưa cấp quyền truy cập cho camera để gọi video Facebook.

Camera chưa được cấp quyền truy cập

Chưa cấp quyền truy cập cho micro

Và cuối cùng chính là nguyên nhân đến từ việc bạn chưa cấp quyền truy cập cho micro, khiến cuộc gọi video của bạn không thể thực hiện hoặc lỗi micro.

Microphone chưa được phép truy cập trng web

2. Cách khắc phục lỗi không gọi được video Facebook trên máy tính

Kiểm tra kết nối mạng

Hãy kiểm tra lại kết nối mạng và đảm bảo chúng ổn định rồi mới bắt đầu cuộc gọi video trên máy tính của mình nhé!

Kiểm tra đường truyền Internet

Mở quyền truy cập Micro trên trình duyệt

Micro không hoạt động trên trình duyệt khiến bạn không thể thực hiện cuộc gọi video Facebook. Hãy mở quyền truy cập micro trên trình duyệt bằng cách:

Bước 1: Mở trình duyệt bạn muốn sử dụng > Chọn biểu tượng dấu ba chấm > Chọn Cài đặt (Settings).

Vào Cài đặt trình duyệt

Bước 2: Chọn Quyền riêng tư và bảo mật (Privacy and security) > Chọn Cài đặt trang web (Site Settings).

Vào Cài đặt trang web

Bước 3: Chọn Micro (Microphone).

Chọn Microphone

Bước 4: Chọn Hỏi trước khi truy cập (Ask before accessing).

Chọn mode On mục Hỏi trước khi truy cập

Bước 5: Thực hiện cuộc gọi như bình thường, khi thấy thông báo hiện ra chọn Cho phép (Allow).

Chọn Allow (Cho phép)

Kiểm tra cấp quyền cho phép truy cập micro Facebook

Tại cài đặt Micro (Microphone) của trang web hãy kiểm tra xem tại phần Các trang web đã cho phép (Allow) đã có trình duyệt Facebook hay chưa.

Trình duyệt Facebook đã được cho phép truy cập Microphone

Sử dụng các trình duyệt khác

Nếu như bạn đã kiểm tra và trình duyệt Facebook đã được cho phép nhưng vẫn không thể thực hiện cuộc gọi video Facebook thì hãy sử dụng đến các trình duyệt khác.

Hãy sử dụng các trình duyệt khác để thay thế

Đăng xuất tài khoản

Bạn hãy tiến hành đăng xuất tài khoản của mình và đăng nhập lại, có thể trong quá trình sử dụng trình duyệt mắc phải lỗi gây ra việc không thể gọi video Facebook.

Đăng xuất tài khoản

Cấp quyền trong Windows

Nếu như đã cấp quyền trên trình duyệt vẫn không thành công, hãy cấp quyền trong Windows nhé!

Bước 1: Vào Settings trong mục Windows hoặc nhấn tổ hợp phím Windows + I > Chọn Privacy.

Chọn mục Privacy

Bước 2: Chọn Microphone > Tại mục Allow apps to access your microphone bật On.

Chọn mode On

Bước 3: Chọn Camera > Tại mục Allow apps to access your camera bật On.

Bật mode On

Kiểm tra webcam và micro trên laptop

Nếu các cách trên vẫn không thể giúp bạn gọi video trên máy tính được thì bạn nên kiểm tra lại webcam và micro của máy xem chúng còn hoạt động bình thường không nhé!

Micro và webcam có thể bị lỗi

Tắt các ứng dụng đang sử dụng webcam, micro trên laptop

Nếu như webcam và micro trên laptop, máy tính hoàn toàn bình thường, bạn hãy tắt các ứng dụng đang sử dụng webcam và micro đi như: Camera, Discord, Zalo,...

Tắt các phần mềm đang chạy khác

3. Cách gọi video Facebook trên laptop

Dưới đây là cách gọi video Facebook trên laptop:

Bước 1: Mở khung chat với người muốn gọi video Facebook > Chọn biểu tượng video call.

Chọn biểu tượng video call

Bước 2: Chọn Cho phép.

Chọn Allow

Bước 3: Giao diện chờ cuộc gọi hiện ra, bạn chỉ cần đợi người bên kia bắt máy thôi.

Giao diện gọi video Facebook

Trên đây là bài viết về việc khắc phục không gọi video Facebook trên laptop được. Chúc các bạn khắc phục thành công và hẹn gặp lại ở những bài viết sau.

Trung tâm chuyên sửa chữa, bảo hành miễn phí, bán lẻ cung ứng linh kiện nhiều ngành hàng, hỗ trợ nhiều kỹ sư mở cửa hàng riêng, bảo hành tận nơi.