Cách lấy lại mật khẩu tài khoản Zalo khi mất SIM, mất số điện thoại

Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu Zalo bằng 2 cách: Làm lại SIM chính chủ và đặt lại mật khẩu hoặc tạo lệnh lấy lại mật khẩu, xin mã xác nhận của chủ SIM để đăng nhập và đổi số điện thoại mới. Click xem chi tiết!

Bạn đang dùng Zalo nhưng bị mất số điện thoại/SIM đã đăng ký tài khoản hoặc bị thoát toàn khoản và không nhớ mật khẩu để đăng nhập lại. Đừng lo, làm theo hướng dẫn trong bài có thể giúp bạn giải quyết cách vấn đề này!

1. Cách 1: Làm lại SIM chính chủ (khuyến nghị)

- Bước 1: Làm lại SIM

Trước tiên bạn cần chuẩn bị khoảng 3-5 số điện thoại đã liên lạc gần đây nhất (gọi điện hoặc nhắn tin), sau đó mang theo Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân bản chính đến cửa hàng dịch vụ của nhà mạng gần nhất để tiến hành làm lại SIM.

Phí làm lại SIM dao động khoảng 25.000 đồng/SIM. Để chắc chắn hơn, bạn có thể liên hệ trước với tổng đài của nhà mạng để hỏi thêm chi tiết.

- Bước 2: Tiến hành lấy lại mật khẩu

Sau khi đã lấy lại SIM, bạn tiến hành đặt lại mật khẩu theo các bước sau:

+ Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại > Đăng nhập > Lấy lại mật khẩu > Nhập số điện thoại của bạn > Nhấn dấu mũi tên ở góc dưới bên phải.

+ Bạn kiểm tra lại số điện thoại vừa nhập (nếu đúng Zalo sẽ hiển thị tài khoản của bạn, bao gồm cả tên và ảnh đại diện) > Xác nhận > Nhập mã xác thực Zalo gửi đến số điện thoại của bạn thông qua cuộc gọi/tin nhắn.

+ Nhấn chọn Tạo mật khẩu để tiến hành đặt mật khẩu mới > Nhập mật khẩu mới ở 2 trường > Chọn Cập nhật.

2. Cách 2: Đổi số điện thoại

- Bước 1: Yêu cầu Zalo gửi mã kích hoạt

Trước khi tiến hành lấy lại mật khẩu Zalo, bạn nên liên lạc trước với người đang giữ SIM đăng ký tài khoản Zalo của mình. Sẽ dễ dàng hơn khi người giữ SIM là bạn bè hoặc người thân của bạn, còn nếu SIM của bạn đã được bán cho người lạ thì nên trình bày thật rõ vấn đề của mình một cách lịch sử, hòa nhã để họ cung cấp mã cho mình.

Sau đó, bạn mở ứng dụng Zalo trên điện thoại > Đăng nhập > Lấy lại mật khẩu > Nhập số điện thoại của bạn > Nhấn dấu mũi tên ở góc dưới bên phải.

​

- Bước 2: Liên hệ chủ SIM để xin mã kích hoạt

Bạn chỉ có khoảng 45 giây để nhập mã nên cần liên lạc thật nhanh, hãy đảm bảo chủ SIM đang không bận. Nếu gửi yêu cầu xong, không kịp nhập mã và hết thời gian quá nhiều lần sẽ bị tạm khóa, bạn phải mất thời gian để chờ đợi (khoảng 24h).

Sau khi có mã thì bạn nhập mã > Nhấn chọn Tạo mật khẩu để tiến hành đặt mật khẩu mới > Nhập mật khẩu mới > Cập nhật.

- Bước 3: Tiến hành đổi số điện thoại chính chủ

+ Bạn truy cập vào ứng dụng Zalo > Đăng nhập với số điện thoại cũ và mật khẩu mới cập nhật > Cài đặt > Tài khoản và bảo mật > Đổi số điện thoại > Tiếp tục.

+ Nhập số điện thoại mới > Tiếp tục > Xác nhận > Nhập mã Zalo đã gửi cho bạn từ cuộc gọi/tin nhắn > Tiếp tục và làm theo hướng dẫn để hoàn tất. Bạn đừng quên cám ơn người đã cho bạn xin mã xác nhận nhé! ^^

3. Giải đáp một số câu hỏi liên quan

3.1. Có cách nào xóa tài khoản Zalo khi quên mật khẩu và mất số điện thoại không?

Trả lời: Rất tiếc là không có cách nào, vì bắt buộc phải đăng nhập mới có thể xóa tài khoản Zalo.

3.2. Bị mất điện thoại, có khóa SIM luôn. Vậy zalo trên điện thoại có bị thoát ra không?

Trả lời: Zalo trên điện thoại sẽ không thoát ra trừ khi bạn đăng xuất được tài khoản Zalo đó ra khỏi máy.

3.3. Tài khoản Zalo bị mất số điện thoại, nhưng có liên kết với tài khoản Facebook, mà 2 tài khoản không cùng 1 số điện thoại đăng ký. Có thể nào lấy lại được không?

Trả lời: Bạn có thể ra cửa hàng nhà mạng, làm lại SIM để lấy lại tài khoản Zalo nhé!

3.4. SIM bị khóa 1 chiều, có cách nào lấy lại mật khẩu Zalo không?

Trả lời: Hãy liên hệ với nhà mạng để mở khóa SIM rồi lấy lại mật khẩu Zalo bạn nhé!

3.5. Zalo lâu không đăng nhập có bị xóa tài khoản không?

Trả lời: Zalo khi không đăng nhập vẫn sẽ không bị xóa bạn nhé!

Vừa rồi là 2 cách làm để bạn lấy lại mật khẩu Zalo khi làm mất SIM, mất số điện thoại đã đăng ký Zalo. Hy vọng bài viết hữu ích với bạn, chúc bạn thực hiện thành công!

Trung tâm bảo hành có bán linh kiện và dịch vụ chính hãng, gọi là có ngay hỗ trợ miễn phí, bảo hành suốt đời.