Cách sửa lỗi laptop Windows 10 không shutdown và restart được

Bài viết giới thiệu 10 cách sửa lỗi laptop Windows không shutdown và restart được. Nếu như bạn đang gặp lỗi này thì hãy click vào bài viết để biết cách khắc phục nhé!

Tắt máy tính là một trong những thao tác đơn giản mà ai cũng biết cách thực hiện, chỉ cần nhấn nút Shutdown là xong. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bạn đã cố nhấn Shutdown nhưng laptop không tắt được. Để khắc phục tình trạng này hãy tham khảo cách sửa lỗi laptop Windows 10 không shutdown và restart được sau đây:

1. Tắt nóng máy tính

Cách đầu tiên cũng là cách đơn giản nhất, bạn hãy thử nhấn đè nút nguồn của máy tính, laptop đến khi màn hình tắt. Sau đó hãy thử mở máy lại rồi nhấn Shutdown xem lỗi còn xảy ra hay không nhé.

2. Lỗi do xung đột phần mềm

Trong một số trường hợp bạn vừa mới cài phần mềm nào đó về máy tính làm xuất hiện tình trạng không tắt nguồn hoàn toàn được. Trường hợp này hãy thử gỡ bỏ phần mềm đó ra và thử Shutdown lại nhé.

Nếu laptop của bạn đang lỗi do xung đột phần mềm, hãy gỡ cài đặt phần mềm đó

3. Dùng lệnh tắt máy trên CMD

Bạn cũng có thể dùng lệnh trong CMD để tắt máy tính. Cách thực hiện như sau:

- Bước 1: Mở Command Prompt (Admin) từ phím Start.

Mở cửa sổ Command Promt bằng phím Start

- Bước 2: Nhập lệnh "shutdown /s /f /t 0" > Nhấn Enter.

Tiến hành nhập lệnh

4. Tắt các tiến trình chạy ngầm trên máy tính

Đôi khi lỗi laptop Windows 10 không shutdown và restart được là do một số tiến trình chạy ngầm gây ra. Vì vậy hãy tắt chúng bằng cách:

- Bước 1: Mở cửa sổ Run bằng tổ hợp phím Windows R > Nhập lệnh "msconfig" > Nhấn OK.

Mở msconfig từ cửa sổ Run

- Bước 2: Nhấn vào tab Services > Tick chọn Hide all Microsoft services để ẩn các dịch vụ của Microsoft > Kiểm tra lại các dịch vụ đang chạy, nếu cái nào không dùng thì bỏ tích > Nhấn Apply.

Kiểm tra và tắt các dịch vụ đang chạy không đúng

- Bước 3: Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở giao diện Task Manager > Kiểm tra xem có ứng dụng nào đang chạy ngầm và tắt đi > Chọn End task.

Tắt ứng dụng chạy ngầm không cần thiết trong Task Manager

- Bước 4: Thử tắt máy tính rồi bật lại, hoặc Restart.

Tiến hành tắt máy và mở lại

5. Dùng phần mềm quét virus, malware

Máy tính bị nhiễm virus cũng được xem là nguyên nhân gây ra hiện tượng không thể tắt máy tính hoàn toàn. Vì vậy, để đảm bảo an toàn hãy cài đặt phần mềm antivirus để bảo vệ hệ thống và xử lý lỗi trên.

Đôi khi virus cũng khiến máy tính không thể Shutdown

6. Tắt tính năng Fast Startup

Tính năng Fast Startup hay Fast Bootup giúp khởi động máy nhanh nhưng lại vô tình dẫn tới tình trạng không thể tắt máy tính hoàn toàn. Nếu gặp trường hợp này, hãy tắt tính năng trên trong Power Option.

- Bước 1: Mở Setting bằng nút Start hoặc nút Windows trên bàn phím.

Truy cập vào mục Settings

- Bước 2: Trên cửa sổ Settings, chọn System.

Trong cửa sổ Settings, chọn mục System

- Bước 3: Chọn Power & sleep > Chọn Additional power settings.

Tìm và chọn Additional power settings trong danh mục Power & Sleep

- Bước 4: Tìm và chọn Choose what the power buttons.

Tiếp tục chọn Choose what the power buttons

- Bước 5: Chọn Change settings that are currently unavailable.

Truy cập vào mục Change settings that are currently unavailable

- Bước 6: Bỏ tích Turns on fast startup (recommended) > Chọn Save changes.

Thực hiện thao tác bỏ tick Turns on fast startup (recommended)

- Bước 7: Thử tắt máy tính rồi bật lại, hoặc Restart.

7. Vô hiệu hóa driver Intel ME

Một cách khác giúp khắc phục lỗi không shutdown và restart được trên laptop Windows 10 là vô hiệu hóa hệ thống driver Intel ME. Các bước thực hiện như sau:

- Bước 1: Nhấp chuột phải vào This PC > Chọn Manage.

Mở Manage của This PC

- Bước 2: Tại giao diện Computer Managerment, chọn mục Device Manager > Chọn System devices > Nhấn chuột phải vào Intel(R) Managerment Engine Interface và chọn Disable.

Thực hiện vô hiệu hóa Intel(R) Managerment Engine Interface

8. Cập nhật driver

Nếu thử qua các cách vẫn chưa thể tắt máy, hãy tiến hành cập nhật lại driver của máy tính. Các bước thực hiện tương tự như vô hiệu hóa driver Intel ME, tuy nhiên khi nhấn chuột phải vào Intel(R) Managerment Engine Interface ta chọn Update driver.

Thử cập nhật lại Intel(R) Managerment Engine Interface

9. Kiểm soát các ứng dụng tự khởi động

Một số ứng dụng hoặc quy trình trên máy tính không thể dễ dàng đóng lại khi bạn muốn tắt máy tính của mình. Vì vậy hãy thường xuyên kiểm soát các ứng dụng tự khởi động để tránh tình trạng lỗi không shutdown và restart được.

Nhấn Ctrl + Shift + Esc để khởi chạy Task Manager > Chọn Start-up > Chọn ứng dụng bạn muốn tắt khi khởi động > Sau đó chọn Disable để vô hiệu hóa.

Kiểm soát các ứng dụng chạy tự động trong Task Manager

10. Dừng tối ưu hóa cập nhật phân phối Windows

Windows 10 luôn tự động tải các phiên bản cập nhật, vì vậy, nếu máy tính nhận được bất kỳ bản cập nhật nào thì quá trình Shutdown sẽ không thể xảy ra cho đến khi hành động này kết thúc. Để ngăn chặn điều này hãy thực hiện:

- Bước 1: Mở Setting bằng menu Start.

- Bước 2: Chọn Update & Security.

- Bước 3: Nhấp vào Delivery Optimization > Kéo thanh trượt sang trái để tắt Allow downloads from other PCs.

Truy cập vào mục Update & Security của cửa sổ Settings

Thao tác dừng tối ưu hóa cập nhật phân phối Windows

Trên đây là 10 cách khắc phục lỗi không shutdown và restart được trên máy tính Windows 10. Hy vọng chúng sẽ giúp ích được bạn.

Trung tâm bảo hành có bán linh kiện và dịch vụ chính hãng, gọi là có ngay hỗ trợ miễn phí, bảo hành suốt đời.