Cách xử lý khi số điện thoại đã đăng ký Zalo, đã có tài khoản đơn giản

Tình trạng đăng ký tài khoản Zalo mới nhưng báo đã có tài khoản mặc dù là số điện thoại mới. Sau đây mình sẽ hướng dẫn các bạn cách để xử lý nhanh tình trạng này.

Một số người dùng hay gặp tình trạng đăng ký tài khoản Zalo mới với số điện thoại mới nhưng nhận được thông báo đã có tài khoản. Sau đây, mình sẽ hướng dẫn 2 cách để xử lý nhanh tình trạng số điện thoại đã đăng ký Zalo, đã có tài khoản.

1. Cách 1: Xóa tài khoản Zalo bằng số điện thoại đang dùng

Để xóa tài khoản Zalo (không phải của bạn) đã được tạo bằng số điện thoại bạn đang dùng, chúng ta có thể tiến hành 2 bước sau:

• Bước 1: Lấy lại mật khẩu thông qua số điện thoại

Đầu tiên bạn chọn vào ứng dụng Zalo, chọn Đăng nhập.

Tiếp theo, bấm vào Lấy lại mật khẩu > Nhập số điện thoại > Chọn Tiếp tục.

• Bước 2: Nhập mã xác nhận và tạo mật khẩu mới

Sau khi nhận mã xác nhận từ tổng đài tự động của Zalo > Nhập mã xác nhận vào ô > Chọn Tiếp tục.

Khi đã nhập mã xác nhận thành công, bạn chọn Tạo mật khẩu mới > Nhập mật khẩu mới đủ 2 ô > Cập nhật.

• Bước 3: Đăng nhập và xóa tài khoản Zalo hiện tại

Sau khi đăng nhập vào tài khoản Zalo bạn chọn mục Thêm (More) nằm phía dưới góc phải > Bấm chọn biểu tượng Cài đặt (Settings) phía trên bên phải.

Khi đã vào phần cài đặt bạn chọn tiếp vào Tài khoản và bảo mật (Account and Security) > Xóa tài khoản.

Tại đây bạn chọn Xóa tài khoản > Tiến hành nhập thông tin theo yêu cầu của Zalo như số điện thoại, nhập lý do xóa > Chọn Tiếp tục.

Sau đó bạn nhập lại mật khẩu để xác nhận > Chọn tiếp vào Xóa tài khoản để hoàn tất.

Khi hoàn tất bạn sẽ thấy thông báo trong 48h sẽ tiến hành xóa tài khoản hoàn toàn và sau đó bạn có thể tiến hành tạo lại tài khoản mới của riêng mình dựa trên số điện thoại đã xóa tài khoản trước đó.

2. Cách 2: Xóa tài khoản Zalo thông qua tổng đài Zalo

Ngoài cách 1, bạn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài Zalo qua số hotline 1900561558 (cước phí 2000đ/phút).

Sau đó, nhờ phía tổng đài tiến hành xóa tài khoản Zalo trên số điện thoại hiện tại, sau khi tổng đài xóa hoàn tất sẽ thông báo để bạn tạo tài khoản mới.

Mong rằng bài viết này sẽ giúp ích cho các bạn, cảm ơn và hẹn gặp lại.

Trung tâm bảo hành có bán linh kiện và dịch vụ chính hãng, gọi là có ngay hỗ trợ miễn phí, bảo hành suốt đời.