Trung tâm bảo hành Viện Máy Tính nhận kiểm tra và sửa chữa hệ thống camera hội nghị TONGVEO 4K khi gặp lỗi PTZ không xoay, AI Tracking không theo người, điều khiển cử chỉ không phản hồi, zoom 5X bị lỗi, mất hình, loa ngoài không phát tiếng hoặc máy tính không nhận USB 3.0. Với bộ thiết bị tích hợp camera và âm thanh, cần kiểm tra riêng từng thành phần để xác định chính xác vị trí hư hỏng.
Theo thông tin sản phẩm, TONGVEO trang bị camera 4K, PTZ tự động theo dõi AI, zoom kỹ thuật số 5X và góc rộng 120°. Hệ thống còn đi kèm bộ loa ngoài và kết nối USB 3.0, hướng đến các cuộc họp từ xa trên Zoom, Microsoft Teams, OBS và nhiều nền tảng tương thích khác.

Camera có thể không nhận cử chỉ, theo dõi chậm, mất chủ thể hoặc tự xoay sai hướng. Trước tiên nên kiểm tra thiết lập phần mềm và môi trường sử dụng. Nếu lỗi vẫn xuất hiện, cụm camera, hệ thống nhận diện và cơ cấu PTZ cần được kiểm tra.
Khi camera xoay không hết góc, rung, kẹt hoặc phát tiếng bất thường, không nên dùng tay ép đầu camera quay. Motor và cơ cấu truyền động PTZ có thể cần kiểm tra để tránh hư hỏng nặng hơn.
Tình trạng mất hình, hình ảnh mờ, nhiễu hoặc zoom kỹ thuật số hoạt động bất thường có thể liên quan đến cài đặt, cảm biến, xử lý hình ảnh hoặc kết nối. Góc rộng 120° bị mờ bất thường ở toàn khung hình cũng nên được kiểm tra cụm camera.
Nếu cuộc họp có hình nhưng không nghe tiếng, âm thanh bị rè hoặc loa thường xuyên mất kết nối, cần kiểm tra thiết bị âm thanh được chọn trong phần mềm, USB và bộ loa trước khi xác định lỗi phần cứng.
Camera không được PC nhận, tự ngắt giữa cuộc họp hoặc phải rút cắm USB nhiều lần có thể liên quan đến cáp, cổng kết nối, nguồn cấp hoặc bo mạch giao tiếp.
Hotline 0967891080 - Trung tâm bảo hành Viện Máy Tính – hỗ trợ kiểm tra, sửa chữa camera hội nghị TONGVEO 4K, PTZ, AI Tracking, điều khiển cử chỉ, loa ngoài, USB và lỗi hình ảnh.