Cứng như Brazil, phạt hẳn Apple 2 triệu USD vì bán iPhone 12 không tặng kèm củ sạc và chưa đưa ra được lý do thuyết phục

Apple đã bị phạt gần 2 triệu USD ở bang São Paulo của Brazil vì vi phạm Luật Người tiêu dùng, do thiếu bộ sạc trong hộp cho iPhone 12.

Apple đã bị phạt gần 2 triệu USD ở bang São Paulo của Brazil vì vi phạm Luật Người tiêu dùng, do thiếu bộ sạc trong hộp cho iPhone 12.

Theo Macrumors, Procon-SP - cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của São Paulo, đã quyết định phạt Apple sau khi giám sát chặt chẽ quyết định loại bỏ củ sạc trong hộp iPhone. Apple đã nói rằng làm như vậy sẽ giảm lượng khí thải carbon và việc sử dụng kim loại đất hiếm.

Vào tháng 12/2020, cơ quan Brazil đã từng thông báo với Apple rằng việc bán iPhone ở nước này mà không có củ sạc trong hộp là vi phạm Bộ luật Phòng vệ Người tiêu dùng. "Nhà táo" đã giải thích rằng hầu hết khách hàng đã có củ sạc rồi và việc cung cấp một củ sạc mới trong hộp là điều không cần thiết.

Fernando Capez, Giám đốc điều hành của Procon-SP, đã đưa ra lời cảnh cáo nghiêm khắc đối với Apple sau án phạt, đồng thời nói rằng hãng cần tôn trọng, hiểu rõ luật và thể chế chặt chẽ để bảo vệ người tiêu dùng Brazil. 

Bên cạnh việc thiếu bộ sạc, Apple còn bị phạt vì gây hiểu nhầm cho khách hàng về khả năng chống nước của iPhone.

Kể từ đời ‌iPhone‌ 7, iPhone đã có khả năng chống nước theo thông số khác nhau. Chẳng hạn, dòng ‌iPhone 12‌ gần được chứng nhận về khả năng ngâm dưới nước ở độ sâu tới 6 mét trong thời gian 30 phút.

Procon-SP tuyên bố rằng Apple đã từ chối sửa chữa thiết bị cho những khách hàng bị nước làm hỏng iPhone "chống nước", mặc dù chúng đang được bảo hành. Các khoản phạt khác được đưa ra cho Apple liên quan đến việc làm chậm điện thoại cũ hơn với các bản cập nhật iOS, nhằm khuyến khích khách hàng mua các mẫu mới hơn.

Hiện Apple vẫn chưa đưa ra phản hồi nào chính thức. Bạn có suy nghĩ gì về vấn đề trên?

Trung tâm bảo hành có bán linh kiện và dịch vụ chính hãng, gọi là có ngay hỗ trợ miễn phí, bảo hành suốt đời.