Face ID là một trong những tính năng đặc biệt mà không phải dòng điện thoại nào cũng sở hữu được, tính năng này cũng được các fan táo rất yêu thích vì tính bảo mật cao. Tuy nhiên, đôi lúc người dùng cũng gặp phải những lỗi Face ID không nhận diện được khuôn mặt. Lúc này bạn nên xử lý như thế nào? Cùng theo dõi hết bài viết này nhé!

Face ID và những dòng máy hỗ trợ Face ID

Apple hỗ trợ tính năng Face ID - một công nghệ bảo mật sinh trắc học hỗ trợ việc mở khóa màn hình điện thoại, truy cập trang web qua việc nhận diện khuôn mặt. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng tính năng này không đúng cách hoặc bất cẩn làm rơi rớt có thể dẫn đến tình trạng Face ID không nhận được khuôn mặt. 

Tính năng nhận diện Face ID được nhà “táo khuyết” trình làng lần đầu tiên trên chiếc iPhone X. Về sau tính năng này cũng được áp dụng cho những dòng điện thoại mới của Apple. 

Dấu hiệu Face ID không nhận diện được khuôn mặt 

Khi Face ID không nhận diện được khuôn mặt máy sẽ có những biểu hiện như sau: 

• Trên màn hình iPhone thông báo “Face ID is not available, try again later” ( Face ID không khả dụng, hãy thử lại sau).
• Hoặc xuất hiện dòng chữ “Unable to active Face ID on this phone” (Không thể kích hoạt Face ID trên điện thoại này).

Khi Face ID không nhận diện được khuôn mặt của bạn thì bạn nên giải quyết như thế nào?

Biện pháp khắc phục việc Face ID không nhận diện khuôn mặt

Bạn có thể thực hiện những cách dưới đây để khắc phục việc face ID không nhận diện khuôn mặt:

• Thực hiện mở khóa bằng Face ID đúng cách. Đảm bảo khuôn mặt của bạn đã xuất hiện hoàn toàn xuất hiện trên khung hình với khoảng cách giữa khuôn mặt và thiết bị dài khoảng một cách tay. Mặt không che quá kín và hạn chế để ánh sáng mạnh chiếu thẳng vào màn hình
• Luôn đảm bảo phụ kiện bảo vệ màn hình không che mất camera trên iPhone và thường xuyên vệ sinh sạch sẽ khu vực này.

Tắt và bật lại Face ID

• Vào phần Settings => Chọn Face ID & Passcode =>Nhập mật khẩu thiết bị của bạn
• Kéo sang bên trái chấm tròn ở dòng iPhone Unlock => Chờ đợi một lúc => Khởi động lại thiết bị.
•  Quay về mục Settings => Khởi động lại tính năng Face ID bằng cách kéo sang phía bên phải chấm tròn ở mục iPhone Unlock.

Tạo thêm một Face ID thứ hai thay thế

• Truy cập vào phần Settings => Chọn Face ID & Passcode => Nhập lại mật khẩu trên thiết bị của bạn.
•  Nhấn chọn Set Up an Alternate Appearance
• Chọn Get Started => Bắt đầu nhìn thẳng vào camera đồng thời luôn chắc rằng toàn bộ gương mặt bạn nằm chính giữa và trọn vẹn trong toàn bộ khung hình.
•  Di chuyển đầu từ tốn và chậm rãi để thiết bị quét tất cả các góc cạnh của khuôn mặt. 
•  Sau khi thiết lập xong, bạn nhấn Done là hoàn thành.

Thiết lập lại Face ID 

• Đi đến phần Settings => Chọn mục Face ID & Passcode.
• Nhấp chọn mục Resets Face ID.
• Thực hiện tuần tự các bước theo các hướng dẫn trên thiết bị để thiết lập lại Face ID trên điện thoại của bạn nhé!

Update phiên bản iOS mới nhất

• Việc Face ID không nhận diện gương mặt đôi lúc cũng là do hệ điều hành hiện tại đã bị lỗi thời và không còn tương thích với máy nữa. Lúc này, nâng cấp hệ điều hành là giải pháp thích hợp nhất.
• Để thực hiện bạn vào phần Settings => Chọn General => Nhấn chọn phần Software Update.

Khôi phục lại cài đặt gốc.

• Khi những ứng dụng được bạn tải về không phù hợp với hệ điều hành trên thiết bị dẫn đến tình trạng xung đột phần mềm và ảnh hưởng đến Face ID. Khôi phục lại những cài đặt trước đó là phương án tối ưu nhất.
• Đi đến Settings => Nhấp chọn General => Nhấn vào mục Reset => Chọn Erase All Content and Settings.

Khi bạn đã thực hiện hết những thủ thuật phía trên nhưng chiếc iPhone của bạn vẫn không nhận diện được Face ID, thì lúc này bạn nên mang điện thoại của mình đến tiệm sửa chữa uy tín nhé!