-
7:30 - 20:30
Cả CN & Lễ -
-
Samsung Care+ là các gói dịch vụ bảo hành toàn diện đến từ nhà Samsung. Khách hàng sẽ được bảo hành 2 năm do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất và 1 năm bảo hiểm đầu tiên cho các trường hợp rơi vỡ vào nước.
Các gói bảo hành toàn diện của Samsung Care+ như sau:
Gói dịch vụ | Từ tháng 1 đến tháng 12 | Từ tháng 13 đến tháng 24 | Quyền lợi khách hàng |
01 năm bảo vệ sự cố rơi vỡ và vào nước | - Bảo vệ khi gặp sự cố rơi vỡ và vào nước - Bảo hành lỗi kỹ thuật | - Bảo hành lỗi kỹ thuật. | - 01 năm bảo vệ sự cố rơi vỡ và vào nước Không giới hạn số lần sửa chữa lên đến giá trị máy; Hoặc 1 lần thay thế thiết bị.
- 02 năm bảo hành chính hãng khi thiết bị có phát sinh lỗi từ nhà sản xuất |
02 năm bảo vệ sự cố và rơi vỡ nước | - Bảo vệ khi gặp sự cố rơi vỡ và vào nước - Bảo hành lỗi kỹ thuật | - Bảo vệ khi gặp sự cố rơi vỡ và vào nước - Bảo hành lỗi kỹ thuật | - 02 năm bảo vệ sự cố rơi vỡ và vào nước Không giới hạn số lần sửa chữa lên đến giá trị máy; Hoặc 1 lần thay thế thiết bị.
- 02 năm bảo hành chính hãng khi thiết bị có phát sinh lỗi từ nhà sản xuất |
- Khách hàng sau khi nhận thiết bị vui lòng kích hoạt thiết bị và kích hoạt bảo hành. Trong vòng 14 ngày tính từ ngày kích hoạt bảo hành, khách hàng vui lòng làm theo các bước bên dưới để được miễn phí đăng ký dịch vụ bảo hành mở rộng Samsung Care+.
- Giữ cho thiết bị kết nối internet và thực hiện thêm các bước bên dưới:
- Đăng nhập (hoặc đăng ký nếu chưa có) tài khoản Samsung Account.
- Truy cập ứng dụng Samsung Member được cài đặt mặc định trên thiết bị. Tại đây khách hàng sẽ nhìn thấy thông báo “Nhận ngay gói dịch vụ Bảo hành mở rộng Samsung care+”.
- Nhấn vào thông báo, làm theo hướng dẫn và điền thông tin cá nhân để kích hoạt gói dịch vụ Samsung Care+ cho thiết bị của mình.
- Hoàn tất , Samsung sẽ gửi điều khoản, điều kiện, hướng dẫn sử dụng gói dịch vụ Samsung Care+ qua email mà khách hàng đã điền trong quá tình điền thông tin cá nhân.
- Theo như T&C, gói dịch vụ sẽ được kích hoạt thông qua ứng dụng Samsung Member.
Dựa vào direction từ phía HQ, EUs được khuyến khích sử dụng ứng dụng Samsung Member để kích hoạt gói bảo hành, mục tiêu là để tăng lượng truy cập, tương tác trên ứng dụng.
- Bước 1: Thiết bị của EUs cần được kích hoạt bảo hành
- Bước 2: Truy cập ứng dụng Samsung Member (được cài đặt mặc định trên thiết bị). Bấm vào nút "Ưu đãi" ở dưới Main Banner (nếu EUs dùng tiếng Anh, nút đó có label “BENEFITS”).
- Bước 3: Bấm vào banner "Samsung Care+" trong danh sách các ưu đãi
- Bước 4: Form đăng ký sẽ được mở ra như bên dưới (mặc định những thông tin của khách hàng và số IMEI của device sẽ được điền sẵn)
- Bước 5: Sau khi điền xong hết, bấm vào nút “Đăng ký ngay” và hoàn tất quy trình kích hoạt.
- EUs vẫn sẽ được hưởng quyền lợi gói Samsung Care+.
- Sau khi chương trình trả hàng kết thúc vào ngày 30/09/2021 đối với Z Flip3 & ngày 15/10/2021 đối với Z Fold3, tất cả những máy Z Fold3 & Z Flip3 được kích hoạt trong giai đoạn trả hàng sẽ được tự động check IMEI & kích hoạt gói Samsung Care+ để đảm bảo quyền lợi của EUs.
- Nếu khách hàng không đăng ký thì vẫn được hưởng quyền lợi gói Samsung care+ sau khi tổng kết chương trình.
02838442008
