Open today: 7:30AM - 9:00PM

Grab Callcenter 30 phút

THÔNG BÁO

V/V ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH GRAB-30 Phút dành cho Call center

 

Nay công ty qui định về chế độ làm việc thưởng theo GRAB-30 Phút như sau:

Áp dụng điều 4 và điều 17 “BỘ QUY TẮC – QUY ƯỚC – QUY ĐỊNH” cho GRAB-30 Phút  về việc webCall tiếp thị/ Webcall được + 10.000đ/Khách Cho dù bạn không làm máy đó, có thu hay không thu tiền thì bạn vẫn được tính năng xuất này, cụ thể:

Bước 1. Gọi điện thoại trực tiếp cho khách, hướng dẫn lên Trungtambaohanh.com up hình vào zalo, facebook để tư vấn báo giá trực tiếp online. (làm sao cầm nắm được máy để báo giá chính xác)

Bước 2. Webcall cập nhật nhanh nhất  Đơn Hàng do Callcenter (kênh Phone) và Webcenter (kênh Zalo, FB) tạo ra trong vòng 50 phút kể từ lúc bắt đầu tạo gồm 3 bước: 1. Ghi Tên Graber trong lịch sử ngay, tiếp theo làm Bước 3, Bước 4

Bước 3:  Bấm xác nhận GIAO HÀNG,

Bước 4: Tag “số KTV” của mình đã gọi chuyển giao, vd: “131” => Làm quen với KTV trước giữ quan hệ tốt

Bước 5: Nhập thông tin vào Thuộc Tính “GRAB-30 Phút”: thời gian sửa, đã chuẩn bị linh kiện sửa với bộ phận KD là ai, có hàng hay không?, xác định thời gian hẹn khách, gởi email.

*Lưu ý: không  tạo Đơn hàng mới.

ĐIỀU KIỆN THƯỞNG TĂNG GRAB-30 Phút KHI VÀ CHỈ KHI:

  1. Đơn hàng (call, fb, zalo) bị hủy + tag “số KTV” + Thuộc tính GRAB-30 Phút nhập đủ + Bấm nút Giao Hàng.
  2. Tư vấn trả lời FB, Zalo cho khách khai thác thông tin tối thiểu 95% như tại mặt bằng.

Thông báo này có hiệu lực kể  từ ngày 10 tháng 07 năm 2018, áp dụng cho tất cả KTV, toàn thể phòng kế toán có trách nhiệm truyền đạt lại cho khối KTV nắm rõ không làm và tính sai quyền lợi thưởng mới này.                                                                                                                                          

                                                                    Viện Máy Tính, Ngày 10 Tháng 07 Năm 2018

                                                                                GIÁM ĐỐC ĐÀO TẠO

 

                                                                                NGUYỄN MINH ĐẠI

Xem thêm ↓

ĐÁNH GIÁ SẢN PHẨM Không hài lòng

Sản phẩm liên quan

© Trungtambaohanh.com - Trung tâm bảo hành sửa chữa Laptop Smartphone Tablet, xem trước mặt lấy liền 30 Phút
Lien he vienmaytinh
Lien he vienmaytinh