Grab Callcenter 30 phút

Hướng dẫn mua sản phẩm
+ Ngày hội thử làm đối tác VIỆN

THÔNG BÁO

V/V ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH GRAB-30 Phút dành cho Call center

Nay công ty qui định về chế độ làm việc thưởng theo GRAB-30 Phút như sau:

Áp dụng điều 4 và điều 17 “BỘ QUY TẮC – QUY ƯỚC – QUY ĐỊNH” cho GRAB-30 Phút về việc webCall tiếp thị/ Webcall được + 10.000đ/Khách Cho dù bạn không làm máy đó, có thu hay không thu tiền thì bạn vẫn được tính năng xuất này, cụ thể:

Bước 1. Gọi điện thoại trực tiếp cho khách, hướng dẫn lên Trungtambaohanh.com up hình vào zalo, facebook để tư vấn báo giá trực tiếp online. (làm sao cầm nắm được máy để báo giá chính xác)

Bước 2. Webcall cập nhật nhanh nhất Đơn Hàng do Callcenter (kênh Phone) và Webcenter (kênh Zalo, FB) tạo ra trong vòng 50 phút kể từ lúc bắt đầu tạo gồm 3 bước: 1. Ghi Tên Graber trong lịch sử ngay, tiếp theo làm Bước 3, Bước 4

Bước 3: Bấm xác nhận GIAO HÀNG,

Bước 4: Tag “số KTV” của mình đã gọi chuyển giao, vd: “131” => Làm quen với KTV trước giữ quan hệ tốt

Bước 5: Nhập thông tin vào Thuộc Tính “GRAB-30 Phút”: thời gian sửa, đã chuẩn bị linh kiện sửa với bộ phận KD là ai, có hàng hay không?, xác định thời gian hẹn khách, gởi email.

*Lưu ý: không tạo Đơn hàng mới.

ĐIỀU KIỆN THƯỞNG TĂNG GRAB-30 Phút KHI VÀ CHỈ KHI:

Đơn hàng (call, fb, zalo) bị hủy + tag “số KTV” + Thuộc tính GRAB-30 Phút nhập đủ + Bấm nút Giao Hàng.
Tư vấn trả lời FB, Zalo cho khách khai thác thông tin tối thiểu 95% như tại mặt bằng.

Thông báo này có hiệu lực kể từ ngày 10 tháng 07 năm 2018, áp dụng cho tất cả KTV, toàn thể phòng kế toán có trách nhiệm truyền đạt lại cho khối KTV nắm rõ không làm và tính sai quyền lợi thưởng mới này.

Viện Máy Tính, Ngày 10 Tháng 07 Năm 2018

GIÁM ĐỐC ĐÀO TẠO

NGUYỄN MINH ĐẠI

Xem thêm ↓