iPhone không gọi được FaceTime - Nguyên nhân và cách khắc phục

Bài viết cho biết nguyên nhân iPhone không gọi được FaceTime như mất kết nối internet, địa chỉ người nhận bị chặn,... cũng như cách khắc phục cho mỗi trường hợp.

FaceTime là một tiện ích vô cùng phổ biến trên iPhone. Đôi khi, vì một số sự cố nào đó mà bạn không thể FaceTime được với người khác. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn các nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục tình trạng này. Mời bạn tìm hiểu qua nhé!

1. Kiểm tra kết nối Internet

- Nguyên nhân

Điện thoại của bạn mất kết nối Internet khiến FaceTime không thể thực hiện cuộc gọi.

- Cách khắc phục

Vào Cài đặt trên iPhone, chọn Di động > Tại mục Sử dụng dữ liệu di động, bật FaceTime bằng cách gạt nút sang bên phải thành màu xanh. Qua đó, khi mạng WiFi không khả dụng, bạn có thể sử dụng dữ liệu di động 3G hoặc 4G để thay thế.

Bật dữ liệu di động cho FaceTime

2. Khởi động lại iPhone

- Nguyên nhân

iPhone chạy lâu ngày có thể gặp lỗi hệ điều hành, lỗi thoát mở ứng dụng hay các lỗi không mong muốn khác.

- Cách khắc phục

Mở Cài đặt > Chọn Cài đặt chung > Chọn Tắt máy.

Tắt máy hoặc khởi động lại iPhone

Sau đó bạn chỉ cần khởi động lại iPhone là hoàn tất.

3. Tắt sau đó khởi động lại iMessage và FaceTime

- Nguyên nhân

Có thể là do xung đột phần mềm trong quá trình khởi động, tải hiệu ứng hoặc do người dùng lâu ngày không sử dụng đã tắt phần mềm này đi.

- Cách khắc phục

+ Tắt iMessage: Vào Cài đặt > Chọn Tin nhắn > Tắt iMessage bằng cách gạt sang trái để tắt.

Chọn Tin nhắn và tắt iMessage

+ Tắt FaceTime: Vào Cài đặt > Chọn FaceTime > Tắt FaceTime.

Chọn FaceTime và tắt FaceTime trong Cài đặt

4. Kiểm tra lại cài đặt Ngày & Giờ

- Nguyên nhân

Ngày & Giờ cũng là một nguyên nhân gây xung đột với FaceTime khiến tính năng này không thể thực hiện.

- Cách khắc phục

Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Cài đặt chung > Chọn Ngày & Giờ.

Vào mục Ngày & Giờ trong Cài đặt

Bước 2: Bạn bật Tự động đặt để khắc phục.

Bật Tự động cho Ngày & Giờ

5. Đăng xuất sau đó đăng nhập lại iMessage và FaceTime

- Nguyên nhân

Lý do có thể bắt nguồn từ việc iPhone không thể xử lý các tác vụ hiệu quả cùng một lúc gây lỗi phần mềm hoạt động.

- Cách khắc phục

+ Đăng xuất iMessage:

Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Tin Nhắn > Chọn Gửi và nhận.

Chọn Gửi và nhận trong mục Tin nhắn

Bước 2: Chạm vào ID Apple > Chọn Đăng xuất. Sau đó, bạn thực hiện đăng nhập lại.

Đăng xuất ID Apple ở iMessage

+ Đăng xuất FaceTime:

Vào Cài đặt, bạn chọn FaceTime > Chạm vào Apple ID > Chọn Đăng xuất. Sau đó, bạn thực hiện đăng nhập lại.

Đăng xuất ID Apple ở FaceTime

6. Kiểm tra lại địa chỉ người nhận và danh sách hạn chế

- Nguyên nhân

Do sai địa chỉ email/số điện thoại người nhận hoặc địa chỉ nằm trong danh sách hạn chế.

- Cách khắc phục

Vào Cài Đặt, bạn chọn Tin nhắn > Chọn Liên hệ bị chặn để kiểm tra xem địa chỉ nhận tin nhắn/email có nằm trong danh sách bị chặn hay không.

Vào Tin nhắn và chọn Liên hệ bị chặn để kiểm tra danh sách hạn chế

7. Thiết bị sử dụng không tương thích

- Nguyên nhân

Thiết bị bạn đang dùng không hỗ trợ tính năng FaceTime.

- Cách khắc phục

Đảm bảo iPhone của bạn và của người nhận là từ iPhone 4 trở lên. Nếu không thì rất tiếc là điện thoại sẽ không hỗ trợ FaceTime được.

8. Cập nhật hệ điều hành

- Nguyên nhân

Hệ điều hành iOS của bạn đã quá cũ và không được hỗ trợ bởi Apple cũng là một trong những nguyên nhân khiến bạn không thể gọi FaceTime.

- Cách khắc phục

Bước 1: Vào Cài đặt, bạn chọn Cài đặt chung > Chọn Cập nhật phần mềm.

Vào mục Cập nhật phần mềm trong Cài đặt chung

Bước 2: Sau đó, chọn Tải về và cài đặt.

Thực hiện tải về và cài đặt để cập nhật hệ điều hành

9. Khôi phục iPhone về cài đặt gốc

- Nguyên nhân

Các cài đặt trên điện thoại của bạn có thể khiến các tác vụ hoạt động xung đột nhau, làm cản trở các tác vụ khác.

- Cách khắc phục

Bước 1: Vào Cài đặt, bạn chọn Cài đặt chung > Chọn Đặt lại.

Chọn Đặt lại trong Cài đặt chung

Bước 2: Tiếp đó, nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.

Chọn Đặt lại tất cả cài đặt để quay về cài đặt gốc ban đầu

Để hiểu rõ và chi tiết hơn về cách khôi phục cài đặt gốc cũng như những lưu ý khi thực hiện, mời bạn tham khảo bài viết: Cách khôi phục cài đặt gốc, reset điện thoại iPhone an toàn, hiệu quả.

Hy vọng với những hướng dẫn trên, bạn có thể dễ dàng xác định nguyên nhân và khắc phục tình trạng iPhone không gọi được FaceTime. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hẹn gặp lại ở những bài viết sau.

Trung tâm chuyên sửa chữa thay thế, bảo hành miễn phí, thu mua, cấp cứu dữ liệu, bảo trì vệ sinh,thu phí dịch vụ, hỗ trợ KTV mở cửa hàng riêng, đổi cũ lấy mới cho khách hàng.