Kaizen là gì? Phương pháp cải tiến Kaizen mang lại lợi ích gì?

Kaizen mang nghĩa

Bài báo bạn đang đọc có nhắc đến phương pháp cải tiến Kaizen nhưng bạn chưa hề biết phương pháp Kaizen là gì? Các đặc điểm của phương pháp Kaizen này như thế nào? Nó mang lại lợi ích như thế nào trong công việc, trong cuộc sống? Hãy theo dõi bài viết này để được giải đáp những thắc mắc nhé!

1. Kaizen là gì?

Trong tiếng Nhật, /Kaizen/ có nghĩa là "cải tiến liên tục". Kaizen là sự tích lũy những cải tiến nhỏ thành kết quả lớn, tập trung vào xác định vấn đề, giải quyết vấn đề và giải quyết vấn đề tận gốc.

​

Do đó, Kaizen được áp dụng ở rất nhiều tổ chức. Tất cả mọi thành viên trong tổ chức từ lãnh đạo cấp cao đến công nhân đều được khuyến khích đưa ra đề xuất cải tiến dù là nhỏ nhất, xuất phát từ những công việc thường ngày.

Áp dụng phương pháp Kaizen ít tốn kém nhưng mang lại hiệu quả tích cực trong việc nâng cao chất lượng công việc, chất lượng sản phẩm, dịch vụ và giảm chi phí hoạt động.

2. Các đặc điểm của Kaizen

- Là quá trình cải tiến liên tục nơi làm việc.

- Tập trung nâng cao năng suất và thoả mãn yêu cầu khách hàng thông qua giảm lãng phí.

- Triển khai dựa trên sự tham gia nhiệt tình của mọi thành viên với sự cam kết mạnh mẽ của lãnh đạo.

- Đặc biệt nhấn mạnh hoạt động nhóm.

- Thu thập và phân tích dữ liệu là công cụ hữu hiệu.

3. Các lợi ích của Kaizen mang lại

Lợi ích hữu hình:

- Tích lũy các cải tiến nhỏ trở thành kết quả lớn.

- Giảm các lãng phí, tăng năng suất.

Lợi ích vô hình

- Tạo động lực thúc đẩy cá nhân có các ý tưởng cải tiến.

- Tạo tinh thần làm việc tập thể, đoàn kết.

- Tạo ý thức luôn hướng tới giảm thiểu các lãng phí.

- Xây dựng nền văn hoá công ty.

4. Quy trình các bước thực hiện Kaizen là gì?

Quy trình thực hiện Kaizen dựa trên quy trình PDCA (Plan/Do/Check/Act). Gồm 4 bước như sau:

Bước 1: Plan - Nhận kiến nghị từ mọi người. Nhấn mạnh mục tiêu và cách thức đạt được mục tiêu đó.

Bước 2: Do - Nếu kiến nghị có triển vọng, nên đưa vào thử nghiệm. Trong một vài trường hợp, có thể áp dụng chúng ngay lập tức.

Bước 3: Check: Đo lường các kết quả kiểm tra. Phân tích quá trình và nguyên nhân.

Bước 4: Act - Nếu phương án mới tốt hơn, đưa nó vào tiêu chuẩn. Thông báo rộng rãi kiến thức mới.

5. 12 nguyên tắc Kaizen

- Định hướng khách hàng: Sản phẩm / dịch vụ được định hướng theo định hướng thị trường và phải đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.

- Liên tục cải tiến: Khái niệm “hoàn thành” không có nghĩa là kết thúc công việc mà chỉ là kết thúc một giai đoạn trước khi chuyển sang giai đoạn kế tiếp.

- Xây dựng văn hóa không đổ lỗi: Cá nhân có trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ được giao; trong trường hợp mắc sai lầm thì được quy trách nhiệm đúng đắn.

​

- Thúc đẩy môi trường văn hóa mở: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mở, nhân viên dám nhìn thẳng vào sai sót, dám chỉ ra các điểm yếu và yêu cầu giúp đỡ từ đồng nghiệp và cấp trên.

- Quản lý theo chức năng chéo: Bố trí kết hợp nguồn nhân lực từ các bộ phận, phòng ban trong công ty để làm dự án, khi cần thiết có thể tận dụng nguồn lực từ bên ngoài.

- Nuôi dưỡng theo "quan hệ hữu hảo": Không tạo dựng các mối quan hệ tiêu cực (đối đầu hay kẻ thù).

- Phương pháp làm việc theo nhóm: Xây dựng cấu trúc nhân sự của công ty theo định hướng thành lập các đội nhóm làm việc hiệu quả.

- Rèn luyện ý thức kỷ luật tự giác: Tự nguyện thích nghi và tuân theo các nghi lễ, luật lệ của xã hội.

- Thông tin đến mọi nhân viên: Nhân viên không thể đạt được kết quả cao trong công việc nếu không thấu hiểu tình hình hiện tại của công ty.

- Thúc đẩy năng suất và hiệu quả: Triển khai tổng hợp các phương pháp đào tạo nội bộ (onboarding nhân viên mới, đào tạo tại chỗ, đào tạo đa kỹ năng,...).

- Đào tạo đa kỹ năng.

- Khuyến khích và tạo ra động cơ làm việc.

Hi vọng qua bài viết trên, bạn có thể nắm rõ về phương pháp cải tiến Kaizen. Cảm ơn các bạn đã theo dõi!