Kỹ năng mềm là gì? Top 10+ kỹ năng mềm giúp bạn thành công hơn

Kỹ năng mềm là việc sử dụng khéo léo, linh hoạt các kiến thức, kỹ năng thực hành xã hội. Một số dạng kỹ năng mềm quan trọng: Giao tiếp, lắng nghe,... Click xem ngay!

Với sự phát triển nhanh chóng của xã hội, đồng nghĩa với việc chúng ta phải phấn đấu không ngừng. Ngoài kỹ năng cứng, kỹ năng mềm là một yếu tố rất quan trọng quyết định sự thành công của mỗi người. Vậy kỹ năng mềm là gì? Những kỹ năng nào sẽ giúp chúng ta thành công hơn. Cùng tìm hiểu tại bài viết này nha!

1. Kỹ năng mềm là gì?

Kỹ năng mềm là việc sử dụng khéo léo, linh hoạt các kiến thức, kỹ năng thực hành xã hội, những gì thuộc về con người để giải quyết các vấn đề trong cuộc sống và công việc như: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm,...

Kỹ năng mềm cần có thời gian rèn luyện

Máy tính, điện thoại có thể thay chúng ta làm việc nhưng những kỹ năng mềm thì không. Vì vậy chúng ta cần có một quá trình mài giũa và rèn luyện mới có được. Dưới đây là top 10+ kỹ năng mà chúng ta chắc chắn cần phải có.

2. Top 10+ kỹ năng mềm cần có

Khác với kỹ năng cứng (kiến thức chuyên môn) chúng ta có thể dễ dàng học tập nhanh chóng, đối với kỹ năng mềm cần mất nhiều thời gian hơn để rèn luyện. Đây được xem là thước đo của sự thành công, quyết định chất lượng của mọi mối quan hệ, sự thăng tiến trong công việc. Vậy những kỹ năng chúng ta cần có là gì?

- Giao tiếp

Giao tiếp là phương thức đầu tiên cho mọi cuộc gặp gỡ, mọi mối quan hệ. Chính vì thế, kỹ năng này chiếm một rất quan trọng đối với cuộc sống và cả công việc. Thông qua giao tiếp, chúng ta có thể nhìn nhận và hiểu về đối phương. Bên cạnh đó, quyết định sự bền bỉ của các mối quan hệ trong xã hội. Nhưng trên thực tế sẽ có hai kiểu người phổ biến: hướng nội và hướng ngoại.

Giao tiếp giúp mọi người có thể hiểu được nhau hơn

Nhiều ý kiến cho rằng, người hướng ngoại sẽ dễ dàng giao tiếp hơn những người mang xu hướng nội tâm. Điều này không hoàn toàn sai nhưng mọi kỹ năng sẽ trở thành "vũ khí riêng" nếu chúng ta biết cách rèn luyện.

- Hãy giao tiếp bằng thái độ chân thành.

- Tận dụng thời cơ để được nói lên ý kiến của mình, điều này giúp bạn tự tin hơn trong giao tiếp.

- Sử dụng tay và điệu bộ khi diễn đạt ý sẽ giúp bạn tự tin hơn và nói ra một cách thoải mái hơn.

- Luyện tập trước gương.

- Chuẩn bị nội dung trước khi buổi gặp mặt diễn ra.

- Tự đặt ra tình huống và suy nghĩ cách giải quyết, việc này sẽ giúp bạn phản ứng kịp thời những vấn đề được hỏi bất ngờ.

- Lắng nghe

Sẽ có nhiều người cho rằng, lắng nghe rất đơn giản vì chỉ cần nghe những gì người khác nói. Nhưng không phải như thế, lắng nghe cần đặt sự tôn trọng, cảm thông, đồng cảm và cả bản thân mình vào vị trí của đối phương. Lắng nghe để cảm nhận về người khác, lắng nghe để hiểu về bản thân. Cả trong công việc và cuộc sống, bạn cần tiếp nhận những gì người khác nói để xem xét và sửa đổi bản thân, từ đó sự đổi mới và phát triển mới hình thành. Ngoài ra, để duy trì các mối quan hệ thì việc lắng nghe và thấu hiểu không thể nào vắng mặt. Vì vậy, chúng ta hãy học cách lắng nghe từ những điều nhỏ nhặt nhất nhé! Chắc chắn bạn sẽ nhận được sự yêu mến từ bạn bè, đồng nghiệp và cả cấp trên nữa đó.

Lắng nghe để cảm nhận về người khác, lắng nghe để hiểu về bản thân

Dưới đây là những cách giúp bạn lắng nghe một cách có hiệu quả:

- Nhìn vào mắt đối phương khi lắng nghe.

- Tương tác bằng các câu hỏi, câu cảm thán: “À”, “Sau đó thì sao?”, “Thật à?”, “Mình hiểu rồi.”,...

- Gật đầu khi lắng nghe.

- Tập trung vào câu chuyện.

- Sáng tạo

Mỗi ngành nghề đều có những yêu cầu nghề nghiệp khác nhau, tuy nhiên sự sáng tạo luôn được đề cao trong mọi lĩnh vực và đây là một kỹ năng khó rèn luyện nhất, bởi chính bản thân mỗi người sự sáng tạo đã là một năng khiếu. Nhưng đừng vội thất vọng nhé, bởi câu nói “Có công mài sắt có ngày nên kim” chưa bao giờ là sai đâu.

Sự sáng tạo luôn được đề cao trong mọi lĩnh vực

Bật mí cho các bạn một số cách để rèn luyện tư duy sáng tạo cơ bản và dễ thực hiện nhất dưới đây:

- Tìm kiếm nguồn cảm hứng ở mọi nơi.

- Tìm nguồn tham khảo đáng tin tưởng cho lĩnh vực của mình.

- Dựa vào tham khảo tự tạo nên khác biệt, dần dần bạn sẽ tự hình thành sự sáng tạo riêng của mình.

- Dành thời gian cho nghệ thuật. Dù công việc của bạn có là gì, thì nghệ thuật luôn là thứ mang tính chữa lành cao, giúp cho tâm hồn bạn trở nên nhẹ nhàng hơn, việc sáng tạo cũng được nâng cao hơn.

- Tự tin - Năng động

Trong các buổi phỏng vấn nếu bạn cho nhà tuyển dụng thấy được sự tự tin về năng lực của bản thân và sự năng động, hăng hái trong công việc, chắc chắn bạn đã lấy được một nửa sự chú ý rồi đấy! Vậy làm thế nào để trở nên tự tin và năng động hơn?

- Lựa chọn trang phục mà bạn cảm thấy yêu thích và thoải mái nhất.

- Giao tiếp bằng mắt nhiều hơn trong khi trò chuyện.

- Mỉm cười khi nói chuyện.

- Giữ bình tĩnh bằng cách dừng lại và hít thở sâu.

- Luôn trong tư thế ngẩn cao đầu và thẳng lưng.

- Có kiến thức vững chắc là “vũ khí quyền lực” nhất của sự tự tin. Vì thế đừng ngừng việc học hỏi và tìm tòi nhé, dù bạn tự ti về điều gì nhưng chỉ cần có kiến thức mọi thứ sẽ trở nên khác đi.

- Luôn nghĩ rằng mình là phiên bản tốt nhất của bản thân và không ngừng phát triển.

- Tích cực tham gia các hoạt động xã hội, teamwork,...

Tự tin và năng động là hai yếu tố gây ấn tượng cho nhà tuyển dụng

- Đặt mục tiêu

Mọi hành trình không thể đến đích nếu không có mục tiêu. Chính vì thế, hãy lập cho mình những mục tiêu ngắn hạn, dài hạn tùy theo mục đích và công việc. Lên kế hoạch để đạt được mục tiêu đó, như vậy sẽ rút ngắn được thời gian và tránh được sự lan man, mất định hướng trong quá trình thực hiện.

Đặt ra những mục tiêu để tránh mất định hướng trong quá trình làm việc

- Làm việc nhóm

Làm việc nhóm hay thường được mọi người gọi là teamwork, là phương thức làm việc với nhiều người, cùng mục đích, cùng theo đuổi một lý tưởng chung. Hầu hết các công việc ngày nay đều cần có kỹ năng này. Làm việc nhóm sẽ giúp phát sinh ra nhiều ý tưởng mới, mỗi người sẽ đảm nhiệm phần công việc riêng, giảm áp lực trong công việc và làm việc hiệu quả hơn. Nhưng trên thực tế vẫn không thể tránh khỏi các trường hợp tranh cãi vì teamwork không hiệu quả. Cùng mình xem qua những cách làm việc nhóm hiệu quả nhé:

- Loại bỏ cái tôi.

- Sẵn sàng tiếp thu những ý kiến khác.

- Luôn suy nghĩ đến mục tiêu chung trong suốt quá trình làm việc.

- Đi chơi và gặp mặt nhau để hiểu về nhau nhiều hơn.

- Chia sẻ những thiếu sót và khen ngợi những cái tốt của nhau.

- Phân chia công việc công bằng, đúng với sở trường của từng người.

Làm việc nhóm giúp giảm áp lực trong công việc, tạo ra nhiều ý tưởng mới

- Khả năng lãnh đạo

Không lý nào mà một người có thể dễ dàng ngồi trên chiếc ghế lãnh đạo. Trước đó họ đã phải trải qua một quá trình như bao người, khó khăn và phấn đấu. Khả năng lãnh đạo được xem là một kỹ năng không dễ dàng để chinh phục, bởi chính nó chứa rất nhiều yêu cầu và cần có thời gian bồi dưỡng. Người lãnh đạo không thiếu, chỉ thiếu những người biết cách lãnh đạo. Người lãnh đạo cần có những tố chất sau: Kiên định, trung trực, kiến thức rộng mở, tâm tài đi đôi,... Người lãnh đạo tốt là người biết đâu là điểm mạnh, điểm yếu và biết phát huy những điểm đó của cấp dưới.

Người lãnh đạo không thiếu, chỉ thiếu những người biết cách lãnh đạo.

- Quản lý thời gian

Có một sự thật rằng chúng ta có rất nhiều thời gian, nhưng luôn miệng nói không có thời gian. Câu trả lời là do chưa biết cách phân bổ thời gian sao cho hợp lý. Bạn luôn bị deadline (thời hạn chót hoàn thành công việc) "đuổi theo sau", nếu chúng hoàn thành từ những ngày trước, thì từ deadline đã không ám ảnh nhiều người như thế. Vậy làm thế nào để quản lý thời gian hợp lý?

- Lên kế hoạch các công việc phải làm trong ngày, sắp xếp thứ tự ưu tiên.

- Tránh xa các thiết bị dễ gây nhiễu sự tập trung của bạn (điện thoại, laptop, tablet,...) trong quá trình làm việc.

- Hoàn thành sớm hơn deadline để có thời gian chỉnh sửa nếu cần thiết.

- Ưu tiên những công việc quan trọng, gặp nhiều khó khăn thực hiện trước.

Sắp xếp thời gian hợp lý để làm việc có hiệu quả hơn

- Giải quyết vấn đề

Trong công việc và cuộc sống không phải lúc nào cũng suôn sẻ, sẽ có nhiều thời điểm chúng ta gặp những vấn đề rắc rối, khó khăn mà bản thân phải tự giải quyết. Đó là lý do vì sao giải quyết vấn đề là một kỹ năng mà mọi người ai cũng cần phải có. Thế nên, khi gặp khó khăn bạn đừng vội nản chí nhé, hãy coi như đó là cơ hội để bạn có thể rèn luyện kỹ năng của mình. “Chỉ cần tâm hồn mình là nắng, ngày giông bão cũng hóa màu xanh.”

Hãy biến những khó khăn thành cơ hội để luyện tập những kỹ năng

- Hòa đồng - Thích nghi

Hòa đồng và thích nghi là cặp đôi bổ sung cho nhau. Để có thể hòa đồng bạn buộc phải thích nghi với môi trường đang làm việc, ngược lại, để có thể thích nghi bạn phải hòa đồng với mọi người. Nhưng không dễ dàng chút nào đúng không? Hòa đồng ở đây là tạo nên sự thoải mái, cởi mở khi giao tiếp với chúng ta. Thích nghi là việc tập quen dần với môi trường mình đang sống hay làm việc học tập mỗi ngày. Mỗi chúng ta mang những màu sắc khác nhau, nếu phối hợp không đúng sẽ thành một màu đen tối tăm. Vậy giải pháp là gì? Tất cả sẽ được gói gọn bằng cụm từ chân thành và học hỏi. Chân thành trong các mối quan hệ, hãy luôn là chính bản thân mình, luôn đối tốt với mọi người xung quanh. Để có thể thích nghi hãy chia sẻ và tìm hiểu từ người khác về nơi mình đang tiếp cận nhé.

Thích nghi để hòa đông, hòa đồng để thích nghi.

3. Một số trường hợp áp dụng kỹ năng mềm

Trường hợp 1: Bạn là sinh viên mới ra trường và được gọi đi phỏng vấn, người phỏng vấn hỏi câu như sau, bạn sẽ trả lời như thế nào? "Nếu tôi nhận em vào vị trí A và 1 tháng tôi trả cho em cao hơn mức em deal, thì em sẽ làm gì với số tiền đó?"

Theo bạn, đây là dạng kỹ năng mềm nào?

Đây là kỹ năng giao tiếp. Trường hợp này hãy cho nhà tuyển dụng thấy được sự nhiệt tình muốn được cống hiến của bạn hơn cả số tiền lương bạn có thể nhận được. Bạn có thể sử dụng số tiền đó để đầu tư vào bản thân, học tập nhiều hơn, biết nhiều hơn và dùng những kiến thức ấy vào công việc tại công ty.

Hãy để nhà tuyển dụng thấy được sự chân thành và nhiệt huyết từ bạn.

Trường hợp 2: Bạn được đảm nhiệm vai trò nhóm trưởng trong một dự án lớn. Bạn sẽ làm gì với vai trò của mình?

Đầu tiên hãy tìm hiểu về các thành viên trong nhóm của mình, tìm hiểu về điểm mạnh và điểm yếu, nhược điểm, ưu điểm của từng cá nhân. Nắm được những thông tin đó bạn sẽ dễ dàng phân chia công việc phù hợp với khả năng của mọi người từ đó làm việc hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, vai trò của người dẫn dắt nhóm là đưa ra những kết luận cuối cùng, hãy xem xét một vấn đề bằng nhiều góc độ khác nhau, có tầm nhìn xa trông rộng, lường trước những tình huống xấu như vậy khi các vấn đề khác kéo đến bạn sẽ có hướng giải quyết lập tức. Hãy luôn là người công bằng, công tư phân minh trong mọi tình huống, đây là một yếu tố quyết định sự thành công của một người lãnh đạo.

Vai trò của người lãnh đạo rất quan trọng.

Trường hợp 3: Bạn là một người mới, được phân vào một nhóm làm việc đã hoạt động từ lâu, mọi người đều đã thân từ trước? Bạn sẽ làm gì để có thể làm việc với mọi người một cách hiệu quả?

Vấn đề này rất nhiều sinh viên gặp phải khi vừa ra trường. Nhưng chỉ cần có kỹ năng mọi vấn đề sẽ được giải quyết. Hãy cởi mở hơn trong giao tiếp, bắt chuyện làm quen với mọi người một cách chân thành nhất. Tìm hiểu văn hóa làm việc trong nhóm, cố gắng hoàn thành công việc được giao tốt nhất. Trong trường hợp này không những bạn phải có kỹ năng làm việc nhóm mà cần có kỹ năng giao tiếp, hòa đồng và thích nghi. Khi mọi người cảm nhận được tấm lòng của bạn, việc thích nghi với môi trường mới cũng sẽ dễ dàng hơn.

Cố gắng hòa nhập và thích nghi với môi trường mới.

Từ những điều trên chúng ta thấy rằng, ngoài những kiến thức chuyên môn thì kỹ năng mềm chiếm phần quan trọng khá lớn trong cuộc sống và công việc. Như vậy chúng ta hãy đầu tư cho mình những kỹ năng thiết yếu này để phục vụ cho mọi vấn đề nhé!

Bài viết trên đã cung cấp cho bạn những kiến thức cơ bản nhất về kỹ năng mềm và các kỹ năng cần có để làm việc hiệu quả hơn. Mong rằng bài viết sẽ mang lại lợi ích cho bạn. Chúc bạn thành công trong mọi lĩnh vực nhé!