-
7:30 - 20:30
Cả CN & Lễ -
-
Loa hội nghị Poly Sync 20+ Teams Zoom USB-C USB-A
Một cuộc họp online không nhất thiết phải bắt đầu bằng việc đeo headset. Với những người thường xuyên chuyển giữa Teams, Zoom, điện thoại và laptop trong ngày, Poly Sync 20+ tạo ra một kiểu setup khác: đặt speakerphone trên bàn, kết nối một lần rồi dùng chung cho họp, gọi điện và nghe nội dung mà không phải đeo tai nghe liên tục.
Thiết bị vốn được phát triển dưới thương hiệu Plantronics/Poly và hiện thuộc hệ sinh thái HP Poly. Sync 20+ kết hợp cụm ba microphone định hướng với loa toàn dải 40mm, xử lý giảm noise/echo và âm thanh full-duplex. Phiên bản “Plus” còn đi kèm BT700 Bluetooth USB adapter, phù hợp với người cần kết nối PC ổn định hơn Bluetooth tích hợp sẵn trên máy.
Thương hiệu: Poly / HP Poly
Dòng sản phẩm: Sync
Model: Sync 20+
Loại thiết bị: Personal USB/Bluetooth Speakerphone
Microphone: 3-microphone steerable array
Số microphone: 3
Khoảng thu giọng nói: tối đa khoảng 2m
Xử lý âm thanh: Noise Reduction / Echo Reduction
Full-Duplex Audio: Có
Kích thước loa: 40mm
Dải tần loa: 80Hz–20kHz
Dải tần microphone: khoảng 100Hz–6,7kHz tùy phiên bản/tài liệu
Signal-to-Noise Ratio: trên 55dB
Mức âm thanh danh nghĩa: khoảng 86dB SPL
Bluetooth: 5.1
Profile Bluetooth: A2DP / AVRCP / HFP / HSP / BLE
Số thiết bị từng ghép nối: tối đa 10
Khoảng cách Bluetooth: tối đa khoảng 30m trong điều kiện phù hợp
Kết nối có dây: USB-C theo phiên bản
Adapter không dây: Poly BT700 USB-C ở bản Sync 20+
Microsoft Teams Certified: Có ở phiên bản Teams
Zoom: hỗ trợ/chứng nhận theo hệ sinh thái collaboration của Poly
Điều khiển cảm ứng: Answer/End Call, Mute, Volume +/-
Programmable Function Button: Có
Microsoft Teams Button: Có trên phiên bản Teams
Pin: Rechargeable Li-ion
Dung lượng pin: 3200mAh
Thời gian đàm thoại: tối đa khoảng 20 giờ
Thời gian sạc đầy: dưới 4 giờ
Khả năng chống bụi/nước: IP64
Hệ điều hành: Windows 10/11, macOS và thiết bị Bluetooth tương thích
Kích thước: khoảng 182 × 95 × 34mm
Khối lượng: khoảng 360g
Chiều dài cáp: khoảng 715mm
Phụ kiện bản Plus: BT700 Bluetooth USB adapter, travel case, lanyard tùy SKU
Thông số pin, phạm vi Bluetooth và thời lượng sử dụng là giá trị tối đa trong điều kiện phù hợp. Khoảng cách thực tế có thể giảm khi văn phòng có nhiều vật cản hoặc thiết bị không dây hoạt động đồng thời.
Sync 20+ sử dụng cụm ba microphone có khả năng tập trung vào hướng giọng nói. Điều này đặc biệt quan trọng với speakerphone vì thiết bị phải làm hai việc cùng lúc: phát âm thanh cuộc họp ra loa và vẫn thu được tiếng người nói mà không để tiếng loa quay trở lại quá nhiều vào microphone.
Poly kết hợp microphone array với xử lý noise và echo reduction để hạn chế tiếng nền cũng như tiếng vọng trong cuộc gọi.
Trong home office, microphone có thể giảm ảnh hưởng từ một số nguồn âm thanh nền liên tục như quạt, điều hòa hoặc tiếng môi trường ở mức nhất định. Tuy nhiên đây không phải công nghệ có thể loại bỏ hoàn toàn tiếng người đang nói ngay cạnh hoặc âm thanh quá lớn trong phòng.
Khoảng thu giọng nói tối đa khoảng 2m khiến Sync 20+ phù hợp nhất với một người hoặc một nhóm rất nhỏ quanh bàn hơn là phòng họp lớn.
Speakerphone giá rẻ đôi khi hoạt động theo cách gần giống walkie-talkie: khi đầu bên kia đang nói lớn, microphone phía người dùng bị giảm hoặc cắt để tránh echo.
Sync 20+ hỗ trợ full-duplex, cho phép âm thanh hai chiều được xử lý đồng thời. Khi hai người vô tình nói cùng lúc, cuộc hội thoại tự nhiên hơn và ít xảy ra tình trạng một bên bị “nuốt” mất câu nói.
Điểm này đặc biệt có giá trị với meeting công việc, nơi mọi người thường phản hồi nhanh hoặc ngắt lời nhau trong quá trình thảo luận.
Noise reduction tạo sự sạch sẽ cho tín hiệu, nhưng full-duplex mới là phần giúp cuộc trò chuyện bớt cảm giác đang giao tiếp qua một thiết bị hội nghị.
Tên Sync 20+ thường khiến người dùng tưởng phần cứng speakerphone mạnh hơn Sync 20 thông thường. Khác biệt quan trọng của bản Plus thực tế nằm ở việc bộ sản phẩm có thêm Poly BT700 Bluetooth USB adapter.
Adapter này cho phép PC giao tiếp với Sync 20+ qua giải pháp Bluetooth của Poly thay vì hoàn toàn phụ thuộc chipset Bluetooth tích hợp trên laptop.
Điều này có ích trong môi trường doanh nghiệp, nơi Bluetooth onboard có thể bị giới hạn bởi driver, chính sách IT hoặc chất lượng antenna của laptop.
Với phiên bản USB-C, BT700 sử dụng đầu USB-C. Khi máy tính thiếu USB-C, cần sử dụng đúng adapter tương thích nếu muốn chuyển sang USB-A.
Không nên nhầm BT700 với một USB Wi-Fi hoặc bộ nhớ USB; nhiệm vụ của nó là tạo liên kết Bluetooth dành cho thiết bị audio Poly.
Một workflow khá thực tế là để BT700 gắn thường xuyên trên laptop làm việc trong khi điện thoại được pairing trực tiếp qua Bluetooth.
Khi có Teams meeting, Sync 20+ hoạt động với PC. Khi cần gọi điện bằng smartphone hoặc phát audio từ điện thoại, người dùng vẫn có thể khai thác speakerphone mà không phải thay toàn bộ hệ thống.
Phiên bản Microsoft Teams Certified có nút Teams giúp truy cập ứng dụng nhanh hơn và cung cấp trạng thái cuộc gọi phù hợp với nền tảng.
Zoom và các ứng dụng conferencing phổ biến cũng nằm trong hệ sinh thái tương thích của Poly. Tuy nhiên trong mỗi phần mềm, người dùng vẫn nên kiểm tra đúng thiết bị Input và Output nếu máy đang kết nối thêm webcam, headset hoặc audio interface.
Sync 20+ sử dụng driver 40mm với dải tần loa khoảng 80Hz–20kHz và hệ thống bass reflex kết hợp passive radiator.
Điều đó khiến thiết bị có thể dùng nghe nhạc hoặc video khi không họp, thay vì chỉ phát phần mid của giọng nói như speakerphone hội nghị đời cũ.
Tuy nhiên đây vẫn là thiết bị ưu tiên voice communication. Nếu mục tiêu là nghe nhạc stereo với soundstage rộng hoặc bass lớn, loa Bluetooth chuyên dụng sẽ phù hợp hơn.
Điểm mạnh của Sync 20+ là một thiết bị trên bàn có thể chuyển nhanh giữa:
Teams meeting
Zoom call
Cuộc gọi điện thoại
Webinar
Voice chat
Video
Podcast
Nhạc nền khi làm việc
Thay vì phải dùng một speakerphone cho họp và thêm một loa Bluetooth riêng.
Pin Li-ion 3200mAh được HP Poly công bố cho thời gian đàm thoại tối đa khoảng 20 giờ sau một lần sạc đầy.
Với một ngày làm việc có nhiều cuộc họp ngắt quãng, thời lượng này cho phép sử dụng thiết bị trong thời gian dài mà không cần luôn cắm USB.
Thời gian sạc đầy dưới khoảng 4 giờ. Pin thực tế sẽ suy giảm dần theo tuổi thọ, số chu kỳ sạc, mức âm lượng và điều kiện sử dụng.
Nếu Sync 20+ trước đây sử dụng được cả ngày nhưng sau một thời gian chỉ hoạt động được vài giờ, nên kiểm tra sức khỏe pin thay vì mặc định Bluetooth hoặc firmware gây lỗi.
Một dấu hiệu pin khác cần chú ý là thiết bị tắt đột ngột dù hệ thống vẫn báo còn dung lượng.
Chuẩn IP64 giúp Sync 20+ có khả năng chống bụi và nước bắn ở mức thiết kế phù hợp.
Điều này hữu ích với người thường xuyên mang speakerphone giữa văn phòng, phòng họp và home office, hoặc sử dụng tại bàn có nước uống.
IP64 không đồng nghĩa thiết bị có thể ngâm dưới nước. Nếu speakerphone bị đổ nước trực tiếp lên hoặc chất lỏng đi vào connector, nên ngắt kết nối và để thiết bị khô trước khi tiếp tục cấp nguồn.
Travel case của bản Plus cũng giúp bảo vệ speakerphone và BT700 tốt hơn khi mang trong balo cùng laptop và phụ kiện khác.
Echo trong cuộc họp online không phải lúc nào cũng xuất phát từ Sync 20+.
Nếu một người tham gia khác đang dùng loa ngoài với microphone laptop, âm thanh từ cuộc họp có thể quay lại microphone của họ rồi truyền ngược về toàn bộ phòng.
Trong trường hợp chỉ một ứng dụng xuất hiện echo nhưng Teams hoặc Zoom khác hoạt động bình thường, cấu hình phần mềm cũng cần được xem xét.
Một số bước kiểm tra nhanh gồm:
Chọn đúng Poly Sync 20+ làm microphone
Chọn đúng Sync 20+ làm speaker
Không bật đồng thời microphone laptop
Tắt software monitoring không cần thiết
Kiểm tra loopback
Giảm loa nếu microphone đặt quá gần bề mặt phản xạ
Kiểm tra firmware và Poly Lens
Thử cuộc gọi trên nền tảng khác
Cách xử lý này thường hiệu quả hơn việc reset thiết bị ngay từ đầu.
Sau thời gian sử dụng, Sync 20+ có thể xuất hiện một số biểu hiện liên quan đến pin, Bluetooth, USB hoặc microphone:
PC không nhận BT700
Speakerphone không pairing Bluetooth
Điện thoại nhìn thấy thiết bị nhưng không kết nối
Teams không nhận microphone
Zoom không phát âm thanh qua Sync 20+
Microphone thu rất nhỏ
Người bên kia nghe tiếng vọng
Giảm noise hoạt động bất thường
Âm thanh bị ngắt quãng
Bluetooth tự disconnect
BT700 mất kết nối
Chỉ hoạt động qua USB nhưng không Bluetooth
Chỉ Bluetooth được nhưng USB không nhận
Một hoặc nhiều phím cảm ứng không phản hồi
Mute hoạt động không đúng
Teams Button không mở ứng dụng
Loa bị rè ở mức âm lượng cao
Pin tụt nhanh
Không nhận sạc
Thiết bị tự tắt
Poly Lens không nhận speakerphone
Firmware update thất bại
Nếu thiết bị hoạt động tốt trên điện thoại nhưng lỗi trên một PC duy nhất, driver, USB hoặc phần mềm collaboration của PC nên được kiểm tra trước phần cứng.
Một cách khoanh vùng hữu ích là bỏ BT700 sang một bên và pairing Sync 20+ trực tiếp với smartphone.
Nếu Bluetooth với điện thoại hoạt động ổn định nhưng PC qua BT700 liên tục mất kết nối, adapter, USB port hoặc driver trên máy tính trở thành đối tượng cần kiểm tra.
Ngược lại, nếu cả smartphone và BT700 đều không thể pairing, vấn đề có thể nằm ở Bluetooth subsystem hoặc firmware của Sync 20+.
Khi USB-C không nhận thiết bị, cũng nên thử trực tiếp trên cổng máy thay vì thông qua dock hoặc USB hub.
Trong setup laptop doanh nghiệp có nhiều dock, webcam, keyboard và storage dùng chung hub, băng thông hoặc nguồn USB đôi khi gây ra triệu chứng tưởng như accessory bị lỗi.
Khi Poly Sync 20+ không kết nối, microphone mất tiếng, pin yếu hoặc Teams/Zoom không nhận speakerphone, Trung tâm bảo hành Viện Máy Tính hỗ trợ kiểm tra cả thiết bị lẫn môi trường kết nối xung quanh.
Kỹ thuật viên có thể thử riêng Bluetooth, kết nối USB-C và BT700 để xác định lỗi nằm ở speakerphone, adapter hay hệ điều hành. Microphone array, loa, phím cảm ứng, pin và đường sạc cũng được kiểm tra theo biểu hiện thực tế thay vì chỉ reset Bluetooth rồi kết luận thiết bị lỗi.
Với trường hợp meeting có echo hoặc noise, cấu hình Input/Output trên Teams, Zoom và hệ điều hành được kiểm tra trước khi can thiệp phần cứng. Nếu chỉ một ứng dụng gặp vấn đề trong khi những phần mềm khác hoạt động bình thường, hướng xử lý thường nằm ở software hoặc audio routing.
Những tình trạng như BT700 mất nhận, USB-C tiếp xúc kém, pin chai, speaker rè hoặc microphone thu yếu có thể được đánh giá khả năng sửa chữa tùy mức độ. Firmware và Poly Lens cũng được xem xét nếu thiết bị vẫn kết nối phần cứng nhưng tính năng hoạt động không đúng.
Khách hàng được phép ngồi xem trực tiếp toàn bộ quá trình kiểm tra và sửa chữa trong phạm vi kỹ thuật phù hợp. Những lỗi có thể khoanh vùng ở USB, Bluetooth, driver hoặc cấu hình được ưu tiên sửa chữa nhanh chóng trước khi thực hiện can thiệp sâu vào thiết bị.
Viện Máy Tính tiếp tục hỗ trợ lâu dài về Bluetooth, BT700, Teams, Zoom, Poly Lens và các vấn đề kỹ thuật phát sinh sau xử lý. Bảo hành kỹ thuật trọn đời được áp dụng trong phạm vi hỗ trợ kỹ thuật của dịch vụ đã thực hiện; linh kiện hoặc hạng mục thay thế cụ thể áp dụng theo chính sách tương ứng.
Khi Poly Sync 20+ không nhận BT700, microphone nhỏ, loa rè, pin nhanh hết hoặc Teams/Zoom không nhận thiết bị, có thể trao đổi trước với kỹ thuật viên qua Hotline/Zalo 0967891080.
Poly Sync 20+ phù hợp với người làm việc hybrid, thường xuyên chuyển giữa văn phòng, home office và các cuộc họp di động nhưng không muốn phải đeo headset liên tục. Cụm ba microphone định hướng, giảm noise/echo, full-duplex và khoảng thu giọng nói khoảng 2m tạo cấu hình phù hợp cho cá nhân hoặc nhóm họp nhỏ, trong khi loa 40mm vẫn đủ linh hoạt để nghe nội dung giải trí ngoài giờ meeting.
Bản “Plus” đáng chú ý nhờ BT700 Bluetooth USB adapter, giúp việc sử dụng trên PC có thêm một lựa chọn kết nối thay vì phụ thuộc hoàn toàn Bluetooth tích hợp. Thời lượng đàm thoại tối đa khoảng 20 giờ và IP64 cũng phù hợp với một thiết bị được mang theo nhiều nơi trong ngày.
Nếu Sync 20+ bắt đầu mất kết nối, BT700 không nhận, pin suy giảm hoặc âm thanh trên Teams/Zoom hoạt động không ổn định, Trung tâm bảo hành Viện Máy Tính có thể hỗ trợ kiểm tra từ kết nối USB/Bluetooth, firmware và cấu hình phần mềm đến microphone, speaker và pin bên trong. Người dùng có thể liên hệ Hotline/Zalo 0967891080để trao đổi tình trạng trước khi lựa chọn hướng kiểm tra hoặc sửa chữa.
