Bước 1. Hãy kiểm tra phần mềm thiết bị và các ứng dụng liên quan có được cập nhật lên bản mới nhất hay chưa bằng cách vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm. Nếu đã có bản cập nhật mới nhất, bạn hãy bấm Tải về và cài đặt cho thiết bị nhé.
Bước 2. Với tính năng chẩn đoán sự cố trên Samsung, bạn có thể dễ dàng kiểm tra xem phím ở cạnh bên có hoạt động tốt hay bị hỏng hóc hay không. Để kiểm tra, bạn mở ứng dụng Samsung Members trên thiết bị Galaxy của bạn, sau đó chọn vào mục Trợ giúp.
Bước 3. Chọn Xem bài kiểm tra và chọn tiếp vào mục Phím, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Bước 4. Sau khi kiểm tra, nếu các phím của bạn vẫn ổn thì máy sẽ báo Bình thường. Tuy nhiên, nếu có một nút nào đó không hoạt động thì thiết bị sẽ báo Yêu cầu hành động, lúc này bạn nên mang máy ra trung tâm bảo hành Samsung gần nhất để kiểm tra thiết bị để không ảnh hưởng đến trải nghiệm sau này. Để chắc chắn, bạn thể chọn vào Thử lại để tiến hành kiểm tra lại một lần nữa.
Chúc các bạn thành công. Nếu thấy hay, đừng quên để lại 1 like và share cho mình nhé.