Netflix Ra Tính Năng Mới, Gián Tiếp Kêu Gọi Người Dùng Không Chia Sẻ Mật Khẩu

Netflix đã và đang phải "vật lộn" để giữ chân người đăng ký và phục hồi doanh thu. Đầu năm nay, Netflix cũng đã bắt đầu thử nghiệm các tính năng mới để ngăn việc người dùng chia sẻ mật khẩu và tài khoản cho người khác. Hiện Netflix đang triển khai tính năng “Chuyển hồ sơ” mới cho phép người dùng di chuyển hồ sơ cá nhân của họ từ tài khoản cũ sang tài khoản mới, động thái này được cho là góp phần giúp phục hồi số lượng người dùng.

Netflix đã và đang phải "vật lộn" để giữ chân người đăng ký và phục hồi doanh thu (Ảnh: PR News)

Theo Variety, Netflix đã thông báo vào thứ Hai (17/10) rằng người dùng hiện có thể chuyển hồ sơ cá nhân cũ sang tài khoản Netflix khác mà không bị mất các đề xuất nội dung, lịch sử xem, "Danh sách của tôi", trò chơi đã lưu và các cài đặt cá nhân khác.

Netflix cho biết đây là tính năng được nhiều người dùng yêu cầu để thuận tiện hơn trong việc sử dụng, chẳng hạn người dùng muốn thoát ra khỏi tài khoản gia đình để sử dụng tài khoản cá nhân.

Với tính năng "Chuyển hồ sơ" thì người dùng Netflix sẽ có thể lưu tất cả các tùy chọn và nội dung của họ khi chuyển sang một tài khoản khác hoàn toàn mới.

Người dùng hiện có thể chuyển hồ sơ cá nhân cũ sang tài khoản Netflix khác mà không bị mất các đề xuất nội dung với tính năng "Chuyển hồ sơ" (Ảnh: 9to5mac)

Nhưng về cơ bản, đây là một cách để Netflix thúc đẩy những người sử dụng tài khoản của bạn bè hoặc thành viên gia đình sang việc đăng ký tài khoản cá nhân cho riêng mình.

Vài tháng trước, Netflix đã thực hiện các biện pháp đầu tiên để ngăn chặn việc chia sẻ mật khẩu. Cụ thể, ở một số quốc gia Mỹ Latinh, Netflix có thể xác định việc nhiều lần đăng nhập khác nhau vào cùng một tài khoản nhưng ở các vị trí khác so với đăng ký ban đầu. Từ đó, những người đăng nhập "lạ" này sẽ phải trả phí 2.99 USD (khoảng 73 nghìn đồng) cho “Thành viên bổ sung”.

Tính năng “Chuyển hồ sơ” mới trên Netflix sẽ có sẵn trên toàn thế giới cho tất cả người đăng ký Netflix bắt đầu từ thứ Hai (17/10).

Ở một số quốc gia Mỹ Latinh, Netflix có thể xác định việc nhiều lần đăng nhập khác nhau vào cùng một tài khoản (Ảnh: MayaMedia)

Netflix có thể đang gặp khó khăn trong việc giữ chân người đăng ký. Đồng thời công ty cũng đã xác nhận rằng họ đã mất hơn 200.000 người đăng ký trong quý đầu tiên của năm 2022, trong đó nhiều người dùng tiếp tục chuyển sang các nền tảng phát trực tuyến khác ngoài Netflix.

Từ tháng 1/2021 đến tháng 8/2022, thị phần toàn cầu của Netflix giảm từ 32% xuống 27%. Đồng thời, dữ liệu nghiên cứu cho thấy các nền tảng giá cả phải chăng hơn như Disney+, HBO Max và Apple TV+ đã và đang thu hút nhiều người đăng ký hơn. Netflix đổ lỗi cho việc chia sẻ mật khẩu đã làm mất quá nhiều người đăng ký và con số này vẫn tiếp tục tăng.

Người tiêu dùng hiện có nhiều lựa chọn khác tốt hơn so với Netflix, ví dụ đăng ký Apple TV+ có giá 4.99 USD mỗi tháng (khoảng 121 nghìn đồng), còn Netflix tính phí 19.99 USD (khoảng 488 nghìn đồng) mỗi tháng cho gói có độ phân giải 4K với hỗ trợ tối đa bốn màn hình đồng thời.

Thị phần toàn cầu của Netflix giảm từ 32% xuống 27% (Ảnh: CNET)

Trong nỗ lực để cạnh tranh với các nền tảng khác, Netflix sẽ ra mắt một gói mới có đi kèm quảng cáo khi xem phim với giá 6.99 USD (khoảng 170 nghìn đồng) mỗi tháng với chế độ xem ở độ phân giải 720p vào tháng tới. Tuy nhiên, thật khó để dự đoán có bao nhiêu người tiêu dùng sẵn sàng trả tiền cho một dịch vụ có phí lại chứa quảng cáo.

Bạn nghĩ liệu tính năng chuyển hồ sơ mới của Netflix sẽ giữ chân được người dùng đăng ký?