Outsourcing là gì? Ưu điểm, hạn chế của hình thức thuê ngoài

Bài viết này giới thiệu đến bạn cụ thể outsourcing là gì. Ưu điểm và hạn chế của hình thức dịch vụ này là như thế nào và làm cách nào để thực hiện outsourcing thành công.

Nếu bạn thường xuyên lướt web, đọc báo trên điện thoại, máy tính hay trên các trang mạng xã hội có thể sẽ thấy rất nhiều trang nhắc đến outsourcing. Vậy outsourcing cụ thể là như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu nhé!

1. Outsourcing là gì?

Outsourcing được hiểu là dịch vụ thuê ngoài nghĩa là công ty sẽ thuê bộ phận bên ngoài để thực hiện một số công việc mà không cần sử dụng đến nguồn nhân lực nội tại của công ty. Ngoài ra, outsourcing còn bao gồm việc chuyển nhân viên công ty sang công ty dịch vụ thuê ngoài.

Ảnh minh họa outsourcing

2. Ưu điểm của outsourcing

Tiết kiệm chi phí và khai thác nguồn nhân lực có chuyên môn

Nếu tự mình hoàn thành công việc công ty cần phải chi nhiều chi phí chuẩn bị nhân lực (từ việc chi phí đăng tuyển, chi phí tổ chức thi cử, phỏng vấn…) trong khi sử dụng dịch vụ thuê ngoài có chi phí thấp hơn nhiều.

Ảnh minh họa ưu điểm outsourcing

Công ty có điều kiện tập trung vào chuyên môn cốt lõi

Khi làm tất cả mọi công đoạn, công ty cần phải đảm bảo duy trì mọi công việc cùng hoàn thành dẫn đến tình trạng tốn nhiều thời gian và nhân lực hơn để hoàn thành dẫn đến các công việc là thế mạnh cũng không thể phát triển một cách tốt nhất.

Ảnh minh họa ưu điểm outsourcing

Việc thuê ngoài các dịch vụ thứ yếu, chỉ tập trung vào thế mạnh cốt lõi của công ty giúp nâng cao năng suất và các dịch vụ thuê ngoài cũng có chất lượng tốt hơn.

3. Hạn chế của outsourcing

Tác động lớn đến cơ hội việc làm trong nước

Nhiều doanh nghiệp có xu hướng thuê dịch vụ ngoài từ các công ty nước ngoài tác động lớn đến cơ hội việc làm trong nước.

Ảnh minh họa hạn chế của outsourcing

Nguy cơ bị lộ bí kinh doanh

Việc thuê dịch vụ từ bên ngoài dẫn đến công ty cần đưa những thông tin cần thiết để dịch vụ ngoài có thể làm việc hiệu quả, nguy cơ các tài liệu, thông tin bị rò rỉ ra bên ngoài vô cùng cao.

4. Những yêu cầu cần thiết của outsourcing thành công

- Làm rõ ràng mục tiêu của doanh nghiệp: Mục tiêu cần phải rõ ràng và đầy đủ yêu cầu muốn có khi quyết định sử dụng dịch vụ thuê ngoài.

- Tầm nhìn và chiến lược tổng quan: Doanh nghiệp xác định những vấn đề, công việc trọng tâm, thế mạnh để duy trì hoạt động và đánh giá công việc không hiệu quả để xác định hướng sử dụng dịch vụ thuê ngoài.

- Sản phẩm chính của doanh nghiệp: Doanh nghiệp cần xác định lợi thế và sản phẩm chính để đưa ra quyết định đúng đắn.

Cần xác định rõ ràng mục tiêu doanh nghiệp

- Đưa ra bản cam kết và hợp đồng chặt chẽ: Cam kết và hợp đồng là bằng chứng và căn cứ để thực hiện các giao dịch. Việc quy định cam kết và hợp đồng chặt chẽ sẽ giảm thiểu những rủi ro không đáng có.

- Mở rộng mối quan hệ với các bên liên quan: Các mối quan hệ tác động rất nhiều đến quá trình thực hiện giao dịch, các mối quan hệ tốt giúp thực hiện dễ dàng hơn.

- Sự can thiệp và hỗ trợ của nhà quản trị có kinh nghiệm: Nhà quản trị có kinh nghiệm luôn là một lợi thế đối với bất kỳ một quyết định hay chiến lược nào của công ty.

Nhà quản trị có kinh nghiệm là một trong những yếu tố cần thiết

- Quan tâm tới những vấn đề về nhân sự: Nhân sự là cốt lõi của công ty, giải quyết tốt các vấn đề về nhân sự sẽ có thể giảm thiểu những vấn đề nội bộ của công ty.

- Chứng minh tài chính ngắn hạn: Tài chính nắm vai trò quan trọng trong việc ký kết hợp đồng và đảm bảo uy tín cho việc sử dụng dịch vụ thuê ngoài.

5. Cách để tránh thất bại khi thực hiện outsourcing

Công ty sử dụng dịch vụ luôn phải giữ gìn mối quan hệ với các công ty dịch vụ thuê ngoài. Bởi mối quan hệ bền vứng là yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công của một dự án. Khi cả hai bên đều coi trọng sự hợp tác thì dự án mới có thể tiến hành thuận lợi và công ty mới có thể nhận được kết quả hài lòng nhất.

Ảnh minh họa cách để tránh thất bại trong outsourcing

Nhà quản trị luôn phải theo sát tiến trình của các dịch vụ, các cuộc họp và đàm phán. Các cuộc họp, đàm phán vô cùng quan trọng đối với sản phẩm cuối cùng mà công ty nhận được bởi có thể có một vài yêu cầu và quyết định cần được thông qua ngay trong cuộc họp.

Luôn phải chú ý đến lợi ích của cả hai bên để duy trì mối quan hệ bình đẳng. Trong một cuộc giao dịch, bình đẳng là yếu tố tiên quyết để duy trì hoạt động lâu dài. Khi tiến hành ký kết hợp đồng cần đưa ra những thỏa thuận hợp lý.

Cảm ơn bạn đã quan tâm tới bài viết này của chúng tôi. Hy vọng bài viết sẽ mang lại cho bạn những thông tin hữu ích.