SaaS là xu thế phát triển và được sử dụng bởi nhiều doanh nghiệp cũng như người dùng. Hãy cùng bài viết này tìm hiểu về SaaS là gì? Các ưu, nhược điểm của mô hình Software as a Service nhé!
SaaS, tên gọi tắt của Software as a Service là một mô hình điện toán đám mây phổ biến theo hình thức dịch vụ ứng dụng phần mềm. Phần mềm SaaS sẽ được cung cấp dưới dạng dịch vụ, tức nghĩa nhà phát hành phần mềm sẽ bán cho người sử dụng dịch vụ sử dụng phần mềm chứ không bán cả phần mềm cho người dùng.
Để hiểu rõ hơn, nhà phát triển sẽ tạo ra một phần mềm để người dùng có thể truy cập dữ liệu dịch vụ mà họ trả tiền định kỳ qua Internet. Hiện nay, SaaS là hình thức đang được phổ biến dưới nhiều loại dịch vụ, được xem là xu thế mới thay thế dạng phần mềm cấp phép vĩnh viễn mà người sử dụng phải mua để sử dụng.

SaaS đang trở nên rất phổ biến
- Chia sẻ thông tin
Mô hình SaaS là một dạng điện toán đám mây, yêu cầu người sử dụng phải truy cập qua Internet. Do đó, các dữ liệu mà người dùng thao tác sẽ được tự động lưu lại trên đám mây của hệ thống. Cho phép tiến hành chỉnh sửa cùng lúc từ nhiều nguồn khác nhau. Khác hoàn toàn với những phần mềm sở hữu thông thường, để chia sẻ cần nhiều thao tác gửi qua lại, làm mất lượng thời gian lớn để hoàn thành.
- Giao thức tích hợp mở
Ứng dụng SaaS được tạo ra dưới nền tảng web, không thể truy cập vào hệ thống dữ liệu nội bộ trực tiếp. Bởi lý do đó, SaaS hỗ trợ những giao thức mở và giao diện tích hợp trực quan hỗ trợ rất nhiều cho người sử dụng.
- Cấu hình và tùy biến
Do tính chất cấu hình SaaS không khác biệt so với các ứng dụng khác. Do đó, SaaS hỗ trợ việc tùy chỉnh các yếu tố giao diện, tính năng tùy theo yêu cầu và mục đích sử dụng của từng doanh nghiệp, tối ưu hóa khả năng sử dụng theo từng ngành nghề.

Các đặc điểm trên đều dựa trên điện toán đám mây và nền tảng web
Bởi tính chất nền tảng đám mây và lập trình dưới dạng web, SaaS ngày càng được ưa chuộng bởi những lợi ích sau:
Xét về nhiều khía cạnh như tiền mặt, thời gian, chi phí cơ hội, chi phí chuyển đổi và nhân lực, SaaS cho phép doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều chi phí cho doanh nghiệp. Bởi những đặc điểm được nhắc ở trên, mô hình SaaS được tùy chỉnh theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, do đó doanh nghiệp không cần mất nhiều thời gian để tùy chỉnh ban đầu. Ngoài ra, doanh nghiệp không cần bỏ tiền ra để tự tạo phần mềm, giúp tiết kiệm các khoản phí đăng ký, bảo trì và cơ sở dữ liệu.
Các mô hình SaaS được cung cấp dưới hai hình thức: Freemium - sử dụng miễn phí một số tính năng, trả tiền để xài những tính năng nâng cao hơn, và Premium - bán theo gói dựa trên thời gian sử dụng định kỳ. Dù hình thức nào, doanh nghiệp hoặc người dùng không cần phải trả tiền một khoản lớn để sử dụng dịch vụ, thay vì đó trả theo mốc thời gian nhất định, hỗ trợ doanh nghiệp đặc biệt là các Start Up tiết kiệm ngân sách.

SaaS không yêu cầu doanh nghiệp phải trả một khoản phí lớn để sở hữu phần mềm
Phần mềm SaaS không phải dạng mua đứt mà thay vào đó trả phí định kỳ. Do đó, luôn được sự hỗ trợ liên tục bởi nhà phát triển. Các bản vá lỗi, các tính năng mới sẽ được cập nhật liên tục đảm bảo cho phần mềm hoạt động trơn tru. Khác với trước đây, công ty phải có một bộ phận IT túc trực để xử lý những vấn đề phần mềm, với SaaS, những vấn đề đó sẽ được bên cung cấp chịu trách nhiệm.
Do được phát triển trên nền tảng đám mây và web. Theo nguyên tắc, chỉ cần các thiết bị truy cập được Internet như điện thoại, máy tính bảng, laptop,... đều sẽ sử dụng được phần mềm SaaS.
Để tối ưu hơn, các nhà phát triển SaaS sẽ tạo ra các ứng dụng phù hợp với giao diện và nền tảng hệ điều hành để có thể dễ dàng sử dụng hơn. Như ứng dụng Google drive của Google có mặt trên Appstore để sử dụng cho iPhone, iPad, MacBook hoặc trên CH Play cho các dòng điện thoại Android.

Sử dụng đa nền tảng, đa thiết bị là ưu điểm rất lớn của SaaS
Ngoài những ưu điểm thiết thực được nêu trên, SaaS cũng tồn tại một số nhược điểm cần cân nhắc như sau:
Dữ liệu của SaaS được lưu trong máy chủ do nhà cung cấp phần mềm quản lý, không phải do doanh nghiệp quản lý. Do đó, sẽ tồn tại những môi lo ngại về tính an toàn của dữ liệu doanh nghiệp. Tuy nhiên, các nhà phát triển SaaS đã có rất nhiều giải pháp mã hóa, và một số giải pháp hỗ trợ lưu dữ liệu offline để hạn chế sự tấn công mạng.

Nỗi lo về bảo mật là hạn chế rất lớn của SaaS
Là ưu điểm, cũng như nhược điểm của SaaS. Việc quá phụ thuộc vào Internet có nguy cơ gây gián đoạn khi làm việc ở nơi có Internet yếu, hoặc những khi rớt mạng. Tuy nhiên các nhà phát triển đã có những biện pháp như hỗ trợ lưu tiến trình offline, hoặc tự động lưu những thao tác trên mạng nhằm hạn chế trường hợp mất dữ liệu đáng tiếc.
Ở một số trường hợp, cập nhật giao diện mới sẽ khiến người sử dụng trở nên lạ lẫm và mất thời gian làm quen. Tuy nhiên, điều đó phần lớn nằm ở thói quen sử dụng của người dùng, đôi khi sự cập nhật giao diện sẽ giúp thao tác thuận tiện hơn.
Phần mềm SaaS đang rất phổ biến và hiện diện rất nhiều, phổ biến nhất có lẽ là các dịch vụ của Google như Gmail để gửi mail, Google Drive để lưu trữ và chia sẻ dữ liệu, Google G Suite các doanh nghiệp làm dữ liệu Docs, Sheet, Slides hoàn toàn trên đám mây.

Các công ty cung cấp SaaS toàn cầu
Tiếp đến là các phần mềm của Microsoft như Office 365 công cụ hỗ trợ văn phòng đắc lực dành cho nhiều doanh nghiệp với các ứng dụng nổi tiếng như Word, Excel, PowerPoint, OneNote,..
Ngoài ra còn một số dịch vụ khác như Mailchimp dùng để gửi mail hàng loạt cho khách hàng, Dropbox, các ứng dụng Adobe,...
Ở Việt Nam cũng có các công ty cung cấp SaaS kể đến như Kiot Việt giúp quản lý bán hàng, Base VN chuyên cung cấp nhiều loại giải pháp phần mềm cho doanh nghiệp,...
Bài viết trên đã giải thích về SaaS cũng như các ưu, nhược điểm của hình thức này. Hy vọng bài viết có ích cho bạn.