Tổng đài chăm sóc và hỗ trợ bằng tiếng việt của Apple

Tổng đài chăm sóc và hỗ trợ bằng tiếng việt của Apple đã chính thức hỗ trợ bằng tiếng việt để người việt mình có thể nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.Hỗ trợ khách hàng AppleTuy nhiên, xét riêng ở Việt Nam, đặc biệt là sản phẩm iPhone, chất lượng chăm sóc khách hàng c

Tổng đài chăm sóc và hỗ trợ bằng tiếng việt của Apple đã chính thức hỗ trợ bằng tiếng việt để người việt mình có thể nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.

Hỗ trợ khách hàng Apple

Tuy nhiên, xét riêng ở Việt Nam, đặc biệt là sản phẩm iPhone, chất lượng chăm sóc khách hàng của Apple vẫn còn thấp. Trong bảng xếp hạng chăm sóc khách hàng smartphone của VnReview 3 năm qua, Apple luôn xếp cuối do không có trung tâm hỗ trợ khách hàng "chính chủ" mà chỉ thông qua các nhà phân phối theo kiểu "khách của ai người đó chăm". Người dùng tại Việt Nam nếu muốn liên hệ với Apple buộc phải có khả năng nghe nói, đọc hiểu tiếng Anh ở mức khá bởi các hình thức hỗ trợ của Táo Khuyết chưa có tiếng Việt. Nhưng mới đây, Apple đã có động thái khá bất ngờ khi mục hỗ trợ khách hàng trên website của họ và tổng đài hỗ trợ khách hàng đã có thêm ngôn ngữ Việt Nam.

Cách để được hỗ trợ bằng tiếng việt từ Apple?

Bước 1. Bạn truy cập vào trang https://getsupport.apple.com/ > Chọn sản phẩm cần được hỗ trợ.

Chọn sản phẩm cần hỗ trợ từ Apple

Bước 2. Bạn chọn vấn đề bạn đang gặp lỗi và cần hỗ trợ.

Chọn chủ đề bạn cần giải đáp

Bước 3. Bạn có thể chọn nhưng lỗi được liệt kê > Bạn cũng có thể chọn chủ đề khác.

Chọn chủ đề khác

Bước 4. Bạn nhập chủ đề cần hỏi > Tiếp tục.

Nhập nội dung cần hỏi

Bước 5. Bạn chọn nói chuyện với bộ phận hỗ trợ của Apple ngay bây giờ để được hỗ trợ ngày ( Trong vòng 2 phút kể từ lúc nhập thông tin xong Apple sẽ liên hệ bạn)

Chọn nói chuyện với bộ phận Apple ngay

Đầu số gọi đến của Apple là +6564808300, đây là đầu số từ Singapore, nơi Apple đặt văn phòng tại khu vực Đông Nam Á. Cuộc gọi này cũng hoàn toàn không tính phí. Làm theo hướng dẫn trong cuộc gọi và bạn có thể kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ của Apple. Xin nhắc lại là nhân viên này có thể không phải là người Việt nên đôi khi nói tiếng Việt sẽ hơi khó nghe một chút.

Đầu số apple liên hệ

Bước 7. Bạn chọn lên lịch một cuộc gọi.

Chọn lên lịch một cuộc gọi

- Bạn nhập imei máy bạn vào khung.

Bạn nhập imei máy bạn vào khung​

- Bạn đặt lịch để Apple có thể gọi cho bạn.

Bạn đặt lịch để Apple có thể gọi cho bạn​

- Bạn điền đầy đủ thông tin để Apple liên hệ bạn ( bạn vào email để xem lịch mình đã đặt)

Bạn điền đầy đủ thông tin để Apple liên hệ bạn​

Bước 8. Bạn chọn gọi bộ phận hỗ trơ Apple sau.

Chọn gọi bộ phận hỗ trợ Apple sau

- Bạn điền đầy đủ thông tin của bạn.

Điền thông tin cá nhân

- Bạn có thể thực hiện cuộc gọi Apple hỗ trợ số 18001127 (miễn phí) để được hỗ trợ trực tiếp.

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ

Chúc bạn thành công mọi giải đáp thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp.

Trung tâm bảo hành có bán linh kiện và dịch vụ chính hãng, gọi là có ngay hỗ trợ miễn phí, bảo hành suốt đời.