Tổng hợp một số lỗi trên CH Play - Nguyên nhân và cách khắc phục

Bài viết sau đây sẽ tổng hợp một số lỗi trên CH Play, chỉ ra nguyên nhân và cách khắc phục. Hãy cùng theo dõi nhé!

Cửa hàng Play là một ứng dụng quá quen thuộc với người dùng Android. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng. Ứng dụng này vẫn thường xuyên xảy ra lỗi. Hãy cùng Trungtambaohanh.com tìm hiểu xem đó là gì và cách khắc phục như thế nào nhé!

1. Lỗi 940

Mã lỗi 940 báo hiệu rằng việc tải xuống của bạn không thành công. Có thể trong quá trình tải ứng dụng xuống, Cửa hàng Play bị lỗi hoặc điện thoại bạn không đủ dung lượng để cài đặt ứng dụng này.

Để khắc phục tình trạng trên, bạn có thể áp dụng các cách sau:

- Cách 1: Khởi động lại điện thoại của bạn

Cách này rất đơn giản, bạn chỉ cần nhấn giữ nút nguồn cho đến khi màn hình menu hiện lên và chọn Tắt nguồn (không được chọn Khởi động lại).

Khi tắt nguồn xong, bạn đợi khoảng 10 giây và nhấn giữ nút Nguồn cho đến khi điện thoại khởi động lại.

- Cách 2: Xóa dữ liệu ứng dụng Cửa hàng Play

Đối với cách này, bạn cần vào mục Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Quản lý ứng dụng.

Sau đó chọn Cửa hàng Google Play > Chọn Xóa dữ liệu.

Chọn Xóa bộ nhớ đệm > Chọn OK.

Tiếp theo bạn cần mở Tải xuống trong Quản lý ứng dụng > Chọn Xóa dữ liệu > Chọn Xóa tất cả dữ liệu > Chọn OK.

Và thực hiện tương tự các bước trên với các ứng dụng hiện có trên điện thoại của bạn trong số các ứng dụng: Khung dịch vụ của Google, Google Apps, Dịch vụ đăng ký, Trình duyệt, Chrome và Google Hangouts.

2. Lỗi 963

Lỗi 973 xảy ra khi bạn không thể tải xuống ứng dụng hay bản cập nhật của ứng dụng nào đó. Lỗi này có thể xuất phát từ lỗi do Cửa hàng Play hoặc do bộ nhớ của bạn.

Thegioididong.com sẽ hướng dẫn một số cách khắc phục có thể áp dụng trong tình huống này.

- Cách 1: Xóa dữ liệu của Google Play

Bạn mở Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Quản lý ứng dụng.

Chọn Cửa hàng Google Play > Chọn Xóa dữ liệu.

Chọn Xóa tất cả dữ liệu > Chọn OK.

- Cách 2: Gỡ bản cập nhật của Cửa hàng Google Play

Bạn thực hiện tương tự cách 1, sau khi mở Cửa hàng Google Play trong Quản lý ứng dụng, bạn chọn Gỡ cài đặt cập nhật > Chọn OK.

​

3. Lỗi Error 194

Lỗi Error 194 xuất hiện trong quá trình tải xuống các ứng dụng từ Cửa hàng Google Play. Đối với lỗi này bạn chỉ cần xóa bộ nhớ đệm của Google Play Services và Cửa hàng Google Play.

Bạn mở Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Quản lý ứng dụng.

Chọn Cửa hàng Google Play > Chọn Xóa dữ liệu.

Chọn Xóa bộ nhớ đệm > Chọn OK.

Sau đó áp dụng các bước làm tương tự để xóa bộ nhớ đệm của Google Play Services.

4. Lỗi Error 495

Đây là lỗi xảy ra khi bạn tải hoặc cập nhật Cửa hàng Google Play. Bạn chỉ cần xóa dữ liệu của Cửa hàng Play là có thể khắc phục lỗi này (Cách làm như các bước của cách 1 phần lỗi 963)

Tiếp theo, bạn cần xóa tài khoản đang đăng nhập Cửa hàng Google Play. Ban chỉ cần vào Cài đặt > Chọn Tài khoản và đồng bộ > Chọn Google.

Chọn Tài khoản cần xóa > Chọn Thêm.

Chọn Xóa tài khoản > Chọn Xóa tài khoản.

Sau đó bạn tiến hành đăng nhập lại.

5. Lỗi Error 941

Khi bạn đang cập nhật ứng dụng nhưng lại bị gián đoạn sẽ xuất hiện lỗi Error 941.

Cách xử lý lỗi này cũng khá đơn giản, bạn chỉ cần vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Quản lý ứng dụng.

Chọn Cửa hàng Google Play > Chọn Xóa dữ liệu.

Chọn Xóa tất cả dữ liệu > Chọn OK.

Và làm các bước tương tự đối với ứng dụng Tải xuống trong Quản lý ứng dụng.

6. Lỗi Error 491

Lỗi 491 xuất hiện khi bạn không tiến hành được tải xuống và cập nhật ứng dụng.

Đối với lỗi này bạn cần xóa tài khoản Google của mình. Bạn mở phần Cài đặt > Chọn Tài khoản và đồng bộ > Chọn Google.

Chọn tài khoản cần đăng xuất > Chọn Thêm.

Chọn Xóa tài khoản > Chọn Xóa tài khoản.

Tiếp theo bạn thực hiện Xóa dữ liệu của Google Play Services trong Quản lý ứng dụng tương tự các bước đã nói trên.

Cuối cùng là nhấn chọn Buộc dừng.

7. Lỗi Error 498

Lỗi Error 498 xảy ra khi quá trình tải xuống bị gián đoạn do bộ nhớ ddemjee của bạn đang đầy và không thể chứa thêm nữa.

Có 3 cách giúp bạn khắc phục tình trạng này bằng cách xóa dữ liệu Cửa hàng Google Play.

Bạn chỉ cần vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Quản lý ứng dụng.

Chọn Cửa hàng Google Play > Chọn Xóa dữ liệu.

Chọn Xóa tất cả dữ liệu > Chọn OK.

Trên đây là bài viết tổng hợp một số lỗi trên CH Play - Nguyên nhân và cách khắc phục. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hãy đón chờ những bài viết tiếp theo nhé!

Trung tâm bảo hành có bán linh kiện và dịch vụ chính hãng, gọi là có ngay hỗ trợ miễn phí, bảo hành suốt đời.