Trải nghiệm mua hàng tại TopZone: Đúng là cửa hàng sinh ra dành cho iFans, xịn sò từ sản phẩm cho đến dịch vụ

TopZone là chuỗi cửa hàng cung cấp các sản phẩm của Apple. Vậy thì bên trong TopZone bán gì? Nội thất như thế nào? Cùng mình tìm hiểu qua bài viết bên dưới đây nha!

Vào hôm khai trương TopZone (22/10) thì mình đã đi trải nghiệm không gian cửa hàng TopZone và mình đã nhận ra đây là nơi mà một iFans chân chính như mình tìm kiếm bấy lâu nay. TopZone là chuỗi cửa hàng cung cấp các sản phẩm của Apple, đảm bảo mang đến cho chúng ta một trải nghiệm cao cấp, đạt các tiêu chuẩn khắt khe mà hãng đưa ra. Vậy thì bên trong TopZone có những gì? Cùng mình tìm hiểu qua bài viết trải nghiệm mua hàng tại TopZone bên dưới đây nha!

TopZone nghĩa là gì? Một không gian chuẩn chu theo đúng tinh thần Apple

Trước khi được chính thức giới thiệu thì cộng đồng mạng đã tò mò rất nhiều về TopZone liệu sẽ bán những gì? Sau khi tìm hiểu một thời gian thì mình đã có nhiều thông tin cần thiết về TopZone để giải thích cho các bạn.

Hiểu một cách đơn giản thì TopZone là chuỗi cửa hàng dựa trên sự hợp tác giữa Apple và Trungtambaohanh.com, cung cấp các sản phẩm của nhà Táo nhưng mang đến cho khác hàng không gian trải nghiệm cao cấp, đạt các tiêu chuẩn khắc khe mà Apple đưa ra. Các cửa hàng Apple dạng Mono brand (cửa hàng chuyên biệt chỉ bán các sản phẩm của Apple) là những phiên bản cao nhất khi kết hợp với nhà bán lẻ địa phương (tại Việt Nam là Trung Tâm Bảo Hành) và phải đáp ứng tiêu chuẩn chặt chẽ của hãng.

Dành cho những bạn nào chưa biết thì toàn bộ phần thiết kế shop phải do Apple thực hiện, toàn bộ nội thất do hãng nhập từ nước ngoài về, các vị trí, điểm bán hãng đều thẩm định qua, quy trình bán hàng bên trong cũng phải được hãng xét duyệt. Nghe đến đây thì các bạn cũng đủ hiểu cửa hàng TopZone chuyên nghiệp như thế nào rồi đúng không? Có lẽ mình sẽ không cần phải giải thích quá nhiều về TopZone nữa (các bạn có thể tham khảo thêm các bài viết bên dưới nha) và bây giờ chúng ta cùng đi vào bên trong TopZone xem cửa hàng chuẩn Apple là như thế nào nha!

• TopZone là gì? TopZone bán những sản phẩm gì? Đúng là bất ngờ thật!
• TopZone thành lập khi nào? Tìm hiểu ngay thương hiệu mới của TTBH nào!

Nếu bạn chưa biết thì TopZone là hệ thống cửa hàng theo hình thức Mono brand (cửa hàng chuyên biệt chỉ bày bán các sản phẩm của Apple) với hai phiên bản là AAR (Apple Authorized Reseller) có diện tích nhỏ gọn khoảng 100 đến 120 m2 và APR (Apple Premium Reseller) bậc cao hơn có diện tích lớn hơn 180 đến 220 m2. Cửa hàng TopZone mà mình đi trải nghiệm theo dạng AAR và cá nhân mình thấy không gian ở bên trong tương đối ấm cúng, sáng sủa.

Như mình đã nói ở bên trên, một trong những điểm khiến TopZone khác biệt nhất so với các cửa hàng bán lẻ thông thường đó là tất cả nội thất bên trong đều được nhập trực tiếp từ nước ngoài theo tiêu chuẩn của Apple. Trước đây mình chưa từng đi Apple Store bao giờ mà chỉ được nhìn trên mạng mà thôi. Tuy nhiên, không gian trong trong TopZone khiến mình như đang có cảm giác ở Apple Store thực sự vậy, đặc biệt là phong cách thiết kế mono đen trắng tối giản, đúng như tinh thần của Apple.

Trải nghiệm đa dạng các sản phẩm của Apple tại TopZone

Tất nhiên, đã là một cửa hàng chuyên bán đồ Apple thì TopZone trưng bày rất đa dạng các sản phẩm của Táo khuyết như iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook,... Tuy nhiên, thứ đập vào mắt mình ngay từ khi bước chân vào cửa hàng đó là 2 chiếc iMac cực kì xịn sò. Bản thân mình dù là một iFans nhưng mình không có quá nhiều cơ hội để trải nghiệm các sản phẩm máy tính, laptop từ Apple nhưng may là có TopZone nên từ giờ mình không còn phải lo về vấn đề đó nữa.

Ngoài iMac thì tất nhiên mình cũng trải nghiệm qua các sản phẩm iPad, MacBook và đặc biệt là có cả iPhone 13 Series, thế hệ iPhone mới nhất của nhà Táo. Hôm mình đi trải nghiệm cửa hàng thì thấy mọi người mua iPhone 13 đông vui lắm, trước đây mình có đi ngang qua một vài cửa hàng bán iPhone nhưng chưa chỗ nào đông được như TopZone. Chắc mình cũng phải tích góp để sắm một em iPhone 13 ở TopZone quá!

• 
• 
• 
• 
  +2

Không chỉ có sản phẩm bên trên mà mình còn thấy TopZone còn trưng bày cả Apple TV nữa, đây là điều mà hiếm cửa hàng bán lẻ nào có được và nhìn đã thực sự luôn các bạn ạ! Mặc dù mình chưa kịp trải nghiệm gì nhiều với Apple TV nhưng chắc chắn mình sẽ quay lại TopZone ngay khi có dịp. Bạn nào mà thích giải trí tại gia, thường xuyên xem TV ở nhà mà đang phân vân chưa biết nên mua Apple TV hay không thì cứ đến TopZone mà trải nghiệm thoải mái nha các bạn.

• 
• 
• 
• 

Kế đến là các gian hàng bày bán các món phụ kiện Apple trông cực kỳ xịn sò, từ dây sạc, củ sạc, AirTag, bàn phím, bút Apple Pencil cho iPad và thậm chí là những sản phẩm tai nghe mà trước đây mình chưa từng thấy ngoài đời thực như tai nghe AirPods Max (hy vọng trong tương lai TopZone sẽ bày chiếc tai nghe này ra ngoài để mình có thể trải nghiệm chứ mình mê em nó lắm).

• 
• 
• 
• 
  +2

Không chỉ có các sản phẩm phụ kiện chính hãng đến từ Apple, TopZone còn trưng bày nhiều phụ kiện đến từ các hãng thứ 3 uy tín như Anker, Belkin, Hyper, Sony, JBL, Beats,... để chúng ta có thêm nhiều sự lựa chọn hơn khi mua phụ kiện cho những chiếc iPhone, iPad của chúng ta.

Nhân tiện nói đến phụ kiện thì không thể nào không nhắc đến các mẫu ốp lưng, dây đeo Apple Watch cực kỳ đa dạng tại TopZone. Bản thân mình cũng dùng iPhone và Apple Watch nên mình cũng phải ngắm nghía qua và nói thật mình rất hài lòng với cách bố trí các sản phẩm của TopZone, trông rất trực quan, giá cả của từng sản phẩm được để rất rõ ràng để mình có thể tiện so sánh.

• 
• 
• 
• 
  +1

À, TopZone không chỉ trưng bày mỗi sản phẩm phần cứng đâu nha mà cửa hàng này còn cho mình trải nghiệm cả phần mềm Apple Arcade nữa. Ở gian hàng này thì chúng ta sẽ được phép sử dụng chiếc iPad Pro đời mới nhất để chiến game và công nhận trải nghiệm quá xá đã luôn các bạn ạ! Trước đây mình từng dùng thử Apple Arcade nhưng cảm giác chơi game trên iPhone không thể nào thích bằng iPad được và chỉ có TopZone mới mang lại cho mình cảm giác này.

• 
• 
• 
• 

Nhìn chung thì mình hoàn toàn hài lòng với nội thất bên trong cũng như trải nghiệm sản phẩm bên trong cửa hàng TopZone và không có gì để chê cả. Chính vì quá hài lòng như vậy nên mình đã quyết định sử dụng voucher 300.000 được TopZone tặng (dành cho những khách hàng đầu tiên đến dự buổi khai trương của TopZone) để mua sắm một vài món đồ. Sau đây thì mình sẽ chia sẻ thêm với các bạn trải nghiệm sử dụng dịch vụ mua hàng tại TopZone.

Trải nghiệm tư vấn và mua hàng trực tiếp tại TopZone

Bên cạnh nội thất, sản phẩm thì mình nghĩ chất lượng dịch vụ chính là một trong những điểm khiến cho TopZone khác biệt hoàn toàn so với các cửa hàng bán lẻ còn lại. Dành cho những bạn nào chưa biết Quy trình bán hàng bên trong TopZone cũng sẽ theo chuẩn Apple còn tất cả hình ảnh truyền thông cũng được hãng kiểm soát. Bên trong cửa hàng, các máy demo sẽ được cài DCOTA (Digital Content Over the Air – công cụ quản lý hiển thị nội dung demo trên máy trưng bày qua hình thức không dây) và có nhân viên chuyên trách DCOTA. Thậm chí toàn bộ nhân viên phục vụ tại cửa hàng đều phải tham gia các khoá đào tạo của Apple về hoạt động kiểm tra, đánh giá.

• 
• 
• 

Nghe thôi là các bạn cũng được thấy sự chuyên nghiệp của nhân viên TopZone rồi đúng không nào? Chính vì được đào tạo nghiêm ngặt như vậy nên mình thấy các bạn nhân viên tại cửa hàng cực kỳ cute phô mai que, tư vấn nhiệt tình và cảm giác giống như là bạn bè, người thân của mình vậy. Lúc mua hàng thì mình có hỏi hơi nhiều một chút về sản phẩm nhưng nhân viên tại đây không hề có thái độ khó chịu, hối thúc mình mà ngược lại còn trả lời rất chi tiết.

Ngoài ra thì quy trình thanh toán tại TopZone cũng rất nhanh, gọn, lẹ và mình còn được tặng một chiếc túi giấy TopZone trông dễ thương cực. Chính sách bảo hành tại TopZone cũng là một lợi thế cực lớn mà không chuỗi cửa hàng nào khác có được, chẳng hạn như đổi trả tại hơn 2.700 điểm bán của Trung Tâm Bảo Hành và Điện máy Xanh. Như vậy chúng ta có thể mua hàng ở Topzone và đổi trả bảo hành ở bất cứ đâu trên toàn quốc. Chi tiết hơn thì các bạn có thể xem qua bài viết bên dưới nha.

Tổng kết

Nhờ vào sự xuất hiện của TopZone, ước mơ tìm được một cửa hàng kinh doanh uy tín, đúng chuẩn Apple ngay tại Việt Nam của mình đã trở thành hiện thực. Tất nhiên, đây cũng là một nơi rất tiện lợi cho việc tham quan và trải nghiệm các thiết bị khác thuộc hệ sinh thái nhà Apple, biết đâu chừng mình sẽ sớm quay lại để tậu một chiếc MacBook Pro mới mà Apple vừa ra mắt vào giữa tháng 10.

Tất nhiên, TopZone không chỉ dừng lại ở con số 4 cửa hàng như ở thời điểm hiện tại mà còn mở rộng hơn trong tương lai. Theo chia sẻ của CEO Trungtambaohanh.com, mục tiêu chậm nhất quý I năm sau sẽ hoàn thành 60 điểm bán cho chuỗi TopZone. Do đó, mình tin rằng các cửa hàng trong TopZone trong tương lai chắc chắn sẽ còn hoành tráng hơn nhiều.

Vậy các bạn nghĩ như thế nào về TopZone? Liệu các bạn có muốn đến mua sắm tại TopZone hay không? Hãy để lại cảm nghĩ của bạn ở bên dưới bài viết này nhé! Cảm ơn các bạn đã quan tâm và theo dõi.

Vienmaytinh 178 Hoàng Văn Thụ chuyên sửa chữa bảo hành, cấp cứu dữ liệu trên các dòng điện thoại laptop máy tính bảng, ổ cứng di động cho tất cả khách hàng.