Western Digital khắc phục sự cố ngừng hoạt động lớn của My Cloud, đưa ra giải pháp thay thế

Vào thứ Sáu, năm ngày sau sự cố ngừng hoạt động nghiêm trọng ảnh hưởng đến các dịch vụ đám mây của mình, Western Digital cuối cùng đã cung cấp cho khách hàng một giải pháp thay thế để truy cập các tệp của họ.

Kể từ ngày 2 tháng 4, sự cố ngừng hoạt động đã ngăn người dùng truy cập các tệp được lưu trữ trên thiết bị NAS WD của họ, vì nó yêu cầu quyền truy cập vào các dịch vụ đám mây của công ty.

Danh sách đầy đủ các dịch vụ đã ngừng hoạt động trong tuần này bao gồm My Cloud, My Cloud Home, My Cloud Home Duo, My Cloud OS 5, SanDisk ibi và SanDisk Ixpand Wireless Charger, cùng với các ứng dụng web, máy tính để bàn và thiết bị di động được liên kết.

Trong khi công ty  cho biết  vào Chủ nhật, ngày 2 tháng 4, rằng họ đang nỗ lực khôi phục kết nối và hứa sẽ cung cấp các bản cập nhật vào ngày hôm sau, một tuyên bố vào thứ Hai cảm ơn khách hàng vì sự kiên nhẫn của họ nhưng không thêm bất kỳ chi tiết nào.

Bốn ngày sau, Western Digital cuối cùng đã chia sẻ một giải pháp tạm thời giúp người dùng My Cloud Home, My Cloud Home Duo và SanDisk ibi truy cập cục bộ các tệp của họ.

"Tính năng Truy cập cục bộ cho phép bạn truy cập trực tiếp vào các tệp cá nhân của mình từ máy tính Windows hoặc MacOS được kết nối với cùng một mạng với thiết bị của bạn", Western Digital  cho biết

"Để bật Truy cập Cục bộ, hãy sử dụng trình duyệt yêu thích của bạn và kết nối với Bảng điều khiển trên thiết bị của bạn. Sau đó, bật tính năng Truy cập Cục bộ và tạo một tài khoản Truy cập Cục bộ mới."

Bài viết cơ sở kiến ​​thức này   cung cấp thông tin chi tiết về cách bật Truy cập cục bộ. Quyền truy cập cục bộ đã được bật cho các sản phẩm My Cloud OS5 (My Cloud sê-ri PR và sê-ri EX).

Mời quý khách đặt trước (trả sau) để nv tiện gọi lại tư vấn bằng livestream cụ thể cho khách chụp màn hình để đồng kiểm. Công Tắc Công Suất Cao Tuya Wifi 20a Lắp Bình Nóng Lạnh mua ở đây sẽ được bảo hành 36 tháng + bh mở rộng, bh rơi vở vô nước chạm cháy tại trungtambaohanh.com, phục vụ 24/7 tại nhà nhằm đảm bảo tối đa tính an toàn riêng tư dữ liệu cho người dùng, chỉ cần đặt hàng trước 24h quý khách được tặng gói bảo hiểm phần cứng và phần mềm.