IPhone bị rè mic khi gọi điện: Cách kiểm tra đúng

Âm thanh rè khi gọi điện trên iPhone có thể xuất phát từ mic thu giọng nói, loa phát, tai nghe, ốp máy hoặc chính đường truyền. Vì vậy, chỉ dựa vào một cuộc gọi bị nhiễu là chưa đủ để kết luận phải thay mic. Cách an toàn hơn là xác định bên nào nghe thấy tiếng rè, thử cuộc gọi trong điều kiện khác rồi đối chiếu với bản Ghi âm và video.

Rè ở phía nào và xuất hiện trong tình huống nào?

Trước hết, hãy xác định người nghe hay chính bạn là người nhận thấy tiếng rè. Nếu người ở đầu dây bên kia nghe giọng bạn bị nhiễu, phần thu âm của iPhone là một khả năng cần kiểm tra. Ngược lại, nếu bạn nghe tiếng rè từ loa của máy, vấn đề có thể nằm ở phần phát âm thanh hoặc tín hiệu cuộc gọi, không nhất thiết là mic.

Tham khảo thêm: Kiểm tra iPhone sau khi thay vỏ: Checklist nhận máy.

Nội dung liên quan: Phụ Kiện Máy Tính, Điện Dân Dụng.

Hãy thử gọi lại ở nơi yên tĩnh, tắt tai nghe Bluetooth và không dùng phụ kiện âm thanh bên ngoài. Một cuộc gọi khác trong cùng điều kiện giúp so sánh xem lỗi còn xuất hiện khi iPhone hoạt động trực tiếp hay chỉ xảy ra với phụ kiện. Nếu đang tìm linh kiện hoặc muốn tham khảo các bộ phận tương thích, bạn có thể xem danh mục Linh kiện điện thoại iPhone, nhưng chưa nên mua linh kiện chỉ từ một lần gọi bị rè.

Thời điểm phát sinh cũng quan trọng. Tiếng rè liên tục trong nhiều chế độ khác với hiện tượng chỉ xuất hiện lúc có gió, khi di chuyển, tại một vị trí sóng yếu hoặc trong một ứng dụng nhất định. Ghi lại điều kiện xảy ra lỗi sẽ giúp việc kiểm tra sau đó chính xác hơn.

Phân biệt lỗi thu âm với loa và đường truyền

Khi người bên kia nghe giọng bạn rè, hãy ưu tiên kiểm tra âm thanh được iPhone thu lại. Nếu bản Ghi âm và video đều không rõ trong môi trường yên tĩnh, phần mic hoặc khu vực liên quan đến thu âm có thể cần được xem xét. Tuy nhiên, kết quả này vẫn chưa tự xác định một linh kiện cụ thể phải thay.

Nếu bản ghi rõ nhưng bạn vẫn nghe tiếng nhiễu trong cuộc gọi di động, hãy nghĩ đến tín hiệu, vị trí đứng hoặc ứng dụng gọi. Thử một liên hệ khác ở nơi yên tĩnh giúp loại trừ phần nào ảnh hưởng từ đường truyền. Trường hợp chỉ một ứng dụng như Zalo gặp lỗi, quyền truy cập Micrô trong mục Quyền riêng tư & Bảo mật cũng cần được kiểm tra.

Tai nghe, kết nối Bluetooth, gió và ốp che các khe mic đều có thể làm âm thanh thu bị biến dạng. Vì thế, hãy tháo ốp nếu nghi ngờ bị che, tắt kết nối tai nghe và chuyển âm thanh về iPhone để so sánh. Khi cần đối chiếu thêm vấn đề âm thanh trong ứng dụng gọi, bài Messenger gọi video không nghe tiếng: Cách kiểm tra và xử lý có thể cung cấp thêm hướng kiểm tra phù hợp.

Không nên bỏ qua lịch sử sử dụng máy. Nếu iPhone từng bị rơi hoặc tiếp xúc với nước, hãy báo rõ thông tin này cùng các mẫu âm thanh khi mang máy đi kiểm tra. Đây là dữ kiện quan trọng để kỹ thuật viên đánh giá đầy đủ hơn thay vì chỉ dựa trên triệu chứng trong một chế độ gọi.

Kiểm tra Ghi âm và video trước khi kết luận

Ứng dụng Ghi âm là cách đơn giản để thử phần thu giọng nói ngoài cuộc gọi. Bạn nên thực hiện ở nơi yên tĩnh, nói một câu ngắn với âm lượng bình thường và giữ khoảng cách tự nhiên với phần dưới của máy. Không hét, không đặt tay lên các khe mic và nghe lại bản ghi sau khi hoàn tất.

Tham khảo thêm: Thay vỏ iPhone có ảnh hưởng sóng không? Cách kiểm tra.

Nếu loa iPhone cũng phát tiếng bất thường, hãy dùng một thiết bị phát khác để nghe bản ghi nhằm tránh nhầm lỗi của loa với lỗi trong file âm thanh. Mục tiêu của bước này là xem giọng nói được lưu lại có rõ hay không, chứ không phải tự xác định ngay bộ phận cần thay.

Tiếp theo, quay hai đoạn video trong điều kiện tương tự: một đoạn bằng camera trước và một đoạn bằng camera sau. Giữ nguyên môi trường, khoảng cách và cách nói để giảm ảnh hưởng của gió hoặc tiếng ồn. Sự khác nhau giữa hai đoạn có thể cho thấy một chế độ thu âm đang bất thường.

Nếu chỉ một ứng dụng gọi bị lỗi, kiểm tra quyền Micrô và thử lại bằng ứng dụng hoặc cuộc gọi khác. Bạn cũng nên lưu lại các bản Ghi âm, video ngắn và ghi chú xem lỗi xảy ra khi gọi thường, bật loa ngoài hay dùng tai nghe. Những mẫu này mô tả triệu chứng cụ thể hơn việc chỉ nói “mic bị rè”.

Đọc kết quả để chọn hướng xử lý

• Nếu bản Ghi âm và video đều rõ nhưng cuộc gọi vẫn nhiễu, hãy kiểm tra mạng, ứng dụng, vị trí sử dụng và phụ kiện trước khi nghĩ đến lỗi phần cứng.
• Nếu chỉ một ứng dụng gặp vấn đề, kiểm tra quyền micrô, cập nhật ứng dụng và thử một cuộc gọi khác. Chưa nên kết luận mic iPhone hỏng chỉ từ kết quả này.
• Nếu nhiều chế độ thu đều rè trong môi trường yên tĩnh, sau khi đã loại trừ ốp, gió và tai nghe, phần thu âm trên máy nên được kiểm tra thực tế.
• Nếu tiếng rè chỉ xuất hiện ở phía bạn nghe, hãy xem xét loa phát và đường truyền. Có thể thử cả cuộc gọi thông thường lẫn loa ngoài rồi ghi lại chế độ nào bị ảnh hưởng.
• Nếu các kết quả khác nhau giữa camera trước, camera sau và Ghi âm, hãy giữ các mẫu ngắn cùng mô tả điều kiện. Không tự tháo máy hoặc thử thay linh kiện tại nhà.

Trong thời gian chờ kiểm tra, người dùng có thể thử cuộc gọi ở nơi có tín hiệu tốt hơn hoặc chuyển sang thiết bị âm thanh hoạt động ổn định. Nếu kết quả vẫn bất thường sau các bước an toàn này, việc kiểm tra trực tiếp sẽ phù hợp hơn so với tiếp tục thử ngẫu nhiên.

Hướng dẫn tự kiểm tra mic iPhone an toàn tại nhà

Chuẩn bị một nơi ít tiếng ồn, tắt Bluetooth, tháo tai nghe và tạm bỏ ốp nếu ốp có khả năng che khu vực mic. Không chọc vật nhọn, nhỏ dung dịch hay xịt khí vào lỗ mic trong lúc kiểm tra.

Có thể bạn quan tâm: Cách kiểm tra IMEI iPhone trước khi mua máy.

1. Thực hiện một cuộc gọi ngắn và xác định rõ ai nghe thấy tiếng rè. Ghi lại bạn đang gọi thường, bật loa ngoài hay dùng tai nghe.
2. Mở Ghi âm, nói một câu ngắn ở khoảng cách bình thường rồi nghe lại. Nếu cần, dùng thiết bị phát khác để kiểm tra bản ghi khi loa iPhone cũng bị rè.
3. Quay một video bằng camera trước và một video bằng camera sau, cố gắng giữ cùng điều kiện âm thanh và khoảng cách.
4. So sánh ba kết quả với nhau. Bản ghi rõ nhưng cuộc gọi nhiễu thường hướng sự chú ý sang mạng, ứng dụng hoặc phụ kiện; nhiều chế độ thu cùng rè thì nên kiểm tra phần thu âm của máy.
5. Nếu chỉ ứng dụng riêng lẻ lỗi, kiểm tra quyền Micrô trong Quyền riêng tư & Bảo mật rồi thử lại. Nếu máy từng rơi hoặc vào nước, dừng thử thêm và cung cấp thông tin đó khi mang máy đi kiểm tra.

Dừng việc tự kiểm tra khi cần tháo máy, xử lý khu vực có dấu hiệu ẩm nước hoặc thử linh kiện khác. Các bản Ghi âm, video và mô tả điều kiện phát sinh sẽ hữu ích hơn nếu được giữ lại để kỹ thuật viên đối chiếu.

Chi phí kiểm tra hoặc thay mic iPhone cần xác nhận theo máy

Mức giá phụ thuộc vào tình trạng thực tế, linh kiện và phương án xử lý. Bạn có thể liên hệ để được kiểm tra và nhận khoảng giá phù hợp trước khi quyết định thực hiện.

Câu hỏi thường gặp trước khi sửa

iPhone bị rè mic khi gọi điện có thể vệ sinh là hết không?

Vệ sinh bên ngoài có thể hữu ích nếu bụi hoặc vật cản đang che khu vực mic, nhưng không giải quyết mọi nguyên nhân gây rè. Không nên dùng kim chọc vào lỗ mic, nhỏ dung dịch hoặc xịt khí để thử vì có thể làm tình trạng nặng hơn. Nếu đã tắt phụ kiện, kiểm tra môi trường và thử Ghi âm, video mà âm thanh vẫn lỗi, nên mang máy đi kiểm tra.

Có dùng tai nghe để gọi tạm được không?

Có thể dùng tai nghe hoạt động tốt để liên lạc tạm thời nếu iPhone khô và vẫn ổn định. Đây chỉ là cách thay đổi đường thu và phát trong lúc chờ kiểm tra, không sửa được vấn đề của mic trên thân máy. Khi thử, hãy ghi rõ lỗi có xuất hiện với tai nghe hay chỉ khi dùng trực tiếp iPhone.

Kiểm tra và xử lý lỗi mic iPhone tại trungtambaohanh.com

Trungtambaohanh.com tiếp nhận kiểm tra và sửa chữa nhiều thiết bị công nghệ, trong đó có điện thoại. Kỹ thuật viên cần đối chiếu tình trạng thực tế, các bản Ghi âm, video và chế độ gọi bị ảnh hưởng trước khi tư vấn phương án. Nguyên nhân, chi phí, thời gian hoàn thành và điều kiện bảo hành không nên được khẳng định trước khi kiểm tra máy.

Tham khảo thêm: Phụ Kiện Máy Tính, Điện Dân Dụng.

Khách hàng có thể quan sát trực tiếp quá trình sửa chữa; giấy bảo hành và hóa đơn PDF được lưu qua Zalo và website để thuận tiện tra cứu. Đơn vị cũng cho biết sử dụng linh kiện chính hãng đã được kiểm tra chất lượng khi phát sinh nhu cầu thay thế. Tùy khu vực và tình trạng thiết bị, hình thức tiếp nhận có thể gồm tại cửa hàng, hỗ trợ tại nhà, từ xa, nhận/giao thiết bị hoặc hướng dẫn gửi máy. Thông tin đơn vị được giới thiệu tại Trang giới thiệu và thông tin đơn vị.

Nếu thiết bị có dấu hiệu bất thường, khách hàng có thể liên hệ Trungtambaohanh.com qua hotline 0967891080 để mô tả tình trạng và được hướng dẫn hình thức tiếp nhận phù hợp. Kỹ thuật viên cần kiểm tra thực tế trước khi xác định nguyên nhân, phương án xử lý, chi phí, thời gian và điều kiện bảo hành.

Xem thêm thông tin dịch vụ tại https://trungtambaohanh.com/pages/gioi-thieu hoặc bấm đặt lịch với kỹ thuật ngay tại đây trên website để được hỗ trợ theo khu vực.

Muốn lưu bài để đọc tiếp trên điện thoại? Hãy quét mã QR dưới đây.