Elgato Game Capture 4K Pro - Card Ghi Hình HDMI 2.1, 8K60 Passthrough

Elgato Game Capture 4K Pro - Card Ghi Hình HDMI 2.1, 8K60 Passthrough

Elgato Game Capture 4K Pro có tại ViệnAI trungtambaohanh.com và tiếp nhận kiểm tra các lỗi sau

Với Elgato Game Capture 4K Pro - Card Ghi Hình HDMI 2.1, 8K60 Passthrough, trungtambaohanh.com hỗ trợ kiểm tra từ lỗi kết nối, mất tín hiệu đến vấn đề nhận thiết bị, ghi hình và thiết lập HDR. Nguyên nhân cụ thể, phương án xử lý và chi phí sẽ được xác nhận sau khi kỹ thuật viên kiểm tra thực tế.

Lỗi HDMI không nhận tín hiệu hoặc passthrough

• Màn hình không hiển thị hình ảnh từ nguồn HDMI, báo No Signal hoặc chỉ có màn hình đen; cần kiểm tra lần lượt nguồn phát, cáp HDMI 2.1, cổng Input và đường Output của card.
• Tín hiệu vào máy tính có nhưng màn hình passthrough không hiển thị hoặc bị chập chờn; kỹ thuật viên sẽ đối chiếu thiết bị nguồn, màn hình nhận tín hiệu và tình trạng cổng HDMI trên card.
• Hình ảnh bị giật, mất khung hình hoặc ngắt quãng khi chuyển qua card; cần kiểm tra độ phân giải, tần số quét, VRR và khả năng đáp ứng của cáp cũng như thiết bị kết nối.

Card không được máy tính hoặc phần mềm ghi hình nhận diện

• Windows không hiển thị Elgato Game Capture 4K Pro hoặc OBS Studio, Streamlabs không có nguồn video; hướng kiểm tra gồm khe PCIe, tiếp xúc card, nguồn máy tính và driver liên quan.
• Thiết bị lúc nhận lúc mất sau khi khởi động hoặc chạy livestream; kỹ thuật viên sẽ kiểm tra kết nối PCIe, nhiệt độ vận hành, driver và sự ổn định của hệ thống máy chủ.
• Phần mềm nhận card nhưng không mở được khung hình xem trước; cần đối chiếu quyền truy cập, cấu hình nguồn video và phiên bản phần mềm trước khi kết luận lỗi phần cứng.

Ghi hình không đúng độ phân giải, HDR10 hoặc âm thanh

• Video xuất ra không đạt 4K60, bị giảm chất lượng hoặc rớt khung hình khi ghi; cần kiểm tra thiết lập trong phần mềm, tải xử lý của máy tính và đường truyền tín hiệu HDMI.
• Màu hình bị nhạt, sai dải sáng hoặc không ghi nhận HDR10 dù nguồn phát có HDR; kỹ thuật viên sẽ đối chiếu thiết lập HDR ở nguồn phát, card, phần mềm và màn hình.
• Bản ghi không có âm thanh hoặc âm thanh không đồng bộ với hình ảnh; cần kiểm tra cấu hình audio trong phần mềm ghi hình và luồng âm thanh đi qua HDMI.

Khi cần hỗ trợ về Elgato Game Capture 4K Pro - Card Ghi Hình HDMI 2.1, 8K60 Passthrough, bạn hãy mô tả tình trạng thực tế để được tư vấn phương án phù hợp.

Thiết bị được tiếp nhận để kiểm tra, chẩn đoán theo từng bước và báo phương án trước khi thực hiện. Trung tâm hỗ trợ bảo hành và khắc phục lỗi cho Elgato Game Capture 4K Pro, có thể tìm linh kiện phù hợp, xử lý nhanh lấy ngay khi hạng mục và điều kiện cho phép, tiếp nhận liên hệ 21/7 và hỗ trợ tận nhà cả với thiết bị đã hết hạn hoặc bị hãng từ chối tiếp nhận.

Thông số kỹ thuật Elgato Game Capture 4K Pro - Card Ghi Hình HDMI 2.1, 8K60 Passthrough