Tình trạng cảm ứng không phản hồi trên Nokia Lumia 800, 810, 820, 822, 830 và Pure View 808 có thể xuất hiện sau khi điện thoại bị rơi, va đập mạnh, dính nước hoặc chịu thay đổi nhiệt độ đột ngột. Bên cạnh nguyên nhân phần cứng, việc cài đặt phần mềm không phù hợp, mã độc hoặc dán miếng bảo vệ màn hình sai cách cũng có thể ảnh hưởng đến thao tác chạm. Trường hợp nặng hơn có thể liên quan đến IC cảm ứng.
Trước khi đưa máy đi kiểm tra, người dùng có thể tham khảo hướng trungtambaohanh.com để được tư vấn theo tình trạng thực tế. Nếu màn hình bị nứt, hiển thị bất thường hoặc không nhận thao tác sau va đập, phương án thay màn hình cũng cần được cân nhắc. Các vấn đề kết nối như Wi-Fi nên được kiểm tra riêng để tránh xác định nhầm nguyên nhân.
Bạn có thể thử một số thao tác cơ bản trước khi mang điện thoại đến nơi tiếp nhận:
Nếu cảm ứng vẫn không hoạt động sau các bước trên, nguyên nhân có thể nằm ở màn hình, đường kết nối hoặc IC cảm ứng. Khi đó, bạn nên mang máy đến nơi tiếp nhận điện thoại có kỹ thuật viên phù hợp để kiểm tra trực tiếp. Phương án thực hiện và khả năng hoàn tất chỉ có thể xác nhận sau khi đánh giá thiết bị.
Trungtambaohanh.com tiếp nhận nhiều hình thức tùy khu vực và tình trạng thiết bị, gồm tại cửa hàng, hỗ trợ tại nhà, hỗ trợ từ xa hoặc nhận và giao thiết bị. Hầu hết thiết bị có thể được xử lý trong khoảng 30 phút, tuy nhiên thời gian thực tế của Nokia Lumia 800, 810, 820, 822, 830 và Pure View 808 vẫn cần xác nhận sau khi kiểm tra.
Để được tư vấn miễn phí và nhận báo giá phù hợp, bạn có thể gửi yêu cầu cho Khắc phục lỗi liệt cảm ứng Nokia Lumia 800, 810, 820, 822, 830, Pure View 808 hoặc liên hệ hotline 0967891080. Kỹ thuật viên sẽ trao đổi phương án dựa trên tình trạng thực tế của thiết bị.
| Bảo hành | 6 tháng |
|---|